Question

Support apple.com/iphone/restore苹果出现这个 ，怎么解决？

Answer 1

1、将iPhone连接至电脑，然后打开 iTunes。

2、在连接iPhone的情况下，强制重新启动iPhone。

3、在看到 Apple 标志时，不要松开按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕，显示为iTunes图标以及Lightning线缆。

4、当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS，但不会抹掉您的数据。

强制重启iPhone：

1、iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住睡眠/唤醒按钮和调低音量按钮至少十秒钟，直到您看到 Apple 标志。

2、iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮至少十秒钟，直到您看到 Apple 标志。

请注意：

1、iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟，设备将退出恢复模式，您需要重复执行第 2 步和第 3 步。

2、如果您尝试连接 iTunes “更新”您的 iPhone 以后依然不能正常使用，请您将 iPhone 上的数据备份后，重复以上步骤，但在 iTunes 中选择“恢复”，而非“更新”。这将抹掉您 iPhone 上的所有媒体和数据。

Answer 2