Question

为什么我的手机开了数据却用不了，启用了4G也不显示，这该怎么办？

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

Answer 2

Answer 3

请问你这是什么手机 安卓还是苹果？

追问

安卓

vivo x5 pro

追答

第一手机有没有欠费 第二重新把卡插好在试一试看看

追问

都试过了

前两天可以

追答

是不是1号才不行的？

追问

好像是

追答

估计是在维护可能吧过几天看看 还有现在不是有政策那些联通等等不是要出月流量可以下个月用 估计是处于维护期间

追问

不！我记错了！昨天下午就开不了4G了！

追答

那会不会是信号不好？4G网络一般要在顺畅的地方才行 还有会不会是手机或者手机卡出问题了

追问

不是的，别人的都是4G

追答

你有没有试过把手机卡插到别的手机试一试看

追问

还没

追答

可能手机出问题了 把手机弄成飞行模式然后切换回来试一试

追问

试过哦

我还恢复出厂设置

都不行

追答

不好意思那我就不懂了 手机用手动搜索网络试一试 不行只有问客服 还有可能是手机里网络有问题挡住4G 所以搜索不到

追问

好吧谢谢

Answer 4

联通卡出现无法上网的原因可能如下:
1.手机卡没有插好，接触不良；
2.所在位置搜索不到网络信号或网络信号不稳定；
3.手机卡、卡槽或手机终端出现损坏；
4.手机卡状态不正常（如停机、已销户等状态）；
5.手机终端卡槽一不支持联通网络。
可尝试通过以下方式解决：
1.手机开关机重启测试一下；
2.可换个位置重新搜索联通网络；
3.手机卡是否开通上网功能；
4.核实手机终端是否支持所使用的运营商网络。
如上述方式仍无法解决此问题，可建议联系当地联通客服或咨询手机官方客服了解。

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Answer 5

重启

追问

不行

还有什么办法吗？

追答

手机支持4g吗