Question

office2016插入图标选项消失不可用

年前双12网购的联想小新潮7000笔记本，预装的office是家庭普通版，当时绑定微软相互顺利激活，office中带有的插入图标选项用着很不错，前天重置了系统，office重新安装了，通过微软账户我的订阅里下载office安装后直接联网激活了，奇葩的是插入图标功能竟然消失了，不能用，百度了好长时间也没有找到解决方案，反复重装还是不行，和联想售后联系他们解决不了，说我的安装方式没有问题，让我和微软技术支持联系，他们声称只有office365才有这一功能，家庭普通版没有这一功能，如果想用这一功能必须付费office365才行，这不是明显的耍流氓吗？购买的新机器电脑预装的就是office家庭普通版也顺利绑定微软账号激活了，插入图标功能都能正常使用没有问题，从购机到后来重装用了3个月都没有问题，就是因为重装了office，这个功能丢失了，想用还必须重新付费订购365,这就是微软技术给我的回复，问他为什么预装的office可以用查插入图标功能，绑定同样office版本的账号重装后却不能用了，说什么肯定是电脑厂商给我装的office版本是365的什么的，让我找联想售后，他们这就开始踢皮球了，微软的技术支持给我的回复想用插入图标功能就需要订阅365版本，对于为什么微软账户绑定的office家庭普通版预装的office和他们官网下载同样版本的office功能有差别却不能给予正面回答，严重怀疑微软故意的，要不是故意的为什么同样版本的office同样的微软账号前后功能会有这样的差别，也活该你的产品盗版这么猖獗！

Answer 1

解决Office Excel右键菜单闪退
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首先来看看Excel 2016，打开或新建一个Excel文档，点击左上角的“文件”。

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加载项在Excel选项中，点击“选项”进入设置。

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在Excel选项中找到加载项，点击进入，如图，前面步骤路径简单，关键是进入加载项中。

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出现具体的加载项，可以查看活动中与非活动的加载项。Windows10中，中文转换加载项存在，若安装了翻译软件不是加载翻译软件的项目，

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选择加载项后，在管理点击下拉菜单，自动选择Com加载项。点击转到，对这个加载项进行删除。

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若无法判断具体是哪个加载项导致的问题，则可以先将所有的活动的加载项取消。然后一个个排即可。

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确定取消加载项之后，将电脑关机重启，或注销即可，针对Word与PPT同样是进入加载项取消一些不兼容的项目。

END
解决Word\PowerPoint右键菜单闪退
Word与PPT的加载项也同在选项中找到，进入后，可以看到，下图是已经取消所有加载项，没有活动的加载项。这里是列出是的是笔者安装了有道翻译软件，所以会出现youdao开头的一个有道词典Office插件。

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点击转到后，可以看到详细的加载项目，将前面的勾去掉，或者删除即可解决Office2016右键菜单闪退，一闪消失没有了的问题，当然还有可能会其它原因，请告诉我。

Answer 2

我也是，我没有重装，刚买回来就激活，刚开始有，然后觉得很好用还挺开心的，单就是有一天突然就没了。心塞。正在找联想客服解决中，有办法了再过来回复。

Answer 3

微软简直是流氓啊，3月初我还能使用插入图标的功能，3月末这功能直接没有了，期间我也没重装过系统或者office，简直坑爹啊。