Question

您好，重置路由器以后可以连接WiFi但是不能上网怎么办，

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Answer 1

如下：

1、你这个是电信的，光纤路由器吧。

2、如果是的话，你重置的话，可能把原有光猫的LOID清除了，要重新注册。

3、建议你打10000进行故障申报，让电信维护人员上门处理。

扩展：

光猫LOID如何查询，这个只有联系当地营业厅或者查看发票上是否留有LOID号或者直接致电10000转宽带坐席核实LOID号

LOID号是电信公司给每一位用户的一个注册码。每个用户的都不一样。因为PON口都不一样，同一个分光箱出来的用户PON口一样，但LOID号也不一样，LOID都是一对一的。所以LOID号是唯一的。如果光纤是已经安装好的，电信的工作人员已经在光猫上注册过，那么你进入光猫可以查得到属于你的唯一的LOID号。

1、打开IE浏览器，在地址栏输入：192.168.1.1
2、在登录框中输入，用户名：telecomadmin 密码：nE7jA%5m3.
3、点击“网络”-“远程管理”-“LOID认证” 就可以看到LOID了.

Answer 2

一般是拨号上网没有设置好。重置后就是空账号，并不知道你家宽带账号密码。所以要重新设置。

Answer 3

没有网络信号可能是路由器WAN口设置上网方式不对，WAN口与外网没有连上；还可能就是路由器DHCP服务没有开启；可能是LAN口需要设置为自动获取IP地址；检查连接网线接头以及路由器指示灯状态，有数据对应的接口指示灯会闪烁。

Answer 4

重置之后，重新输入宽带账号和密码，重新设置wifi账号和密码，手机重新输入wifi账号和密码，这样就可以正常上网了

追问

我用手机设置的，登录配置地址，修改了名称和密码，可还是不行，在配置页面里网络诊断为:上网业务尚未开通（业务可达平台和DNS服务两项异常）

Answer 5

路由器是连接光猫还是用路由器输入账号密码登录呢？如果是账号密码的话，输入就可以正常上网了

追问

应该是连接光猫的吧！因为我没有电脑，直接用手机连接WiFi