Question

手机接收不到验证码短信和移动的短信

其他联系人短信能接收，没有拦截黑名单。没欠费，有内存，查不到病毒，（不排除顽固木马）人工客服过了说没有异常。
不想刷机怎么解决？

Answer 1

我的是联通的号码, 跟你的状况一样, 打过客服N次都不行,

投诉N次后有个高级客服帮我查到了具体情况: 我以前有一次发送过00000到10010,把相关的短信功能全取消了, 知道原因, 然后很容易就解决了.

Answer 2

三星的话 有可能是短信拦截了 点击左下角菜单 出来“垃圾短信” 看看那里面有没有验证码信息什么的 再点击菜单键可以选择恢复 完全解决就是到设置里面 把短信拦截那个关闭 就可以了 我经历过这种情况 不知道一不一样

Answer 3

你可以先测试是手机卡的问题还是手机本身有问题，先发信息给别人看能不能接受到，发不了就是手机卡松了，或者重启一下手机，还不行就换手机吧。

追问

经过反复实验，是手机问题。就是不想换手机才求助怎么解决的啊，手机里有很多重要数据无法备份的

追答

你看看手机设置里有没有转移新机的功能，没有去下软件，比如闪电换机等等的软件。

Answer 4

是不是手机欠费了，还是没有信号。只要你填手机号码的时候没有填错，一般都是可以收的到的。除非一个可能是你的手机号码填错了。

Answer 5

接收不到短信或验证码有以下原因：

一、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

二、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

三、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。

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