Question

手机接收不到验证码短信和移动的短信

其他联系人短信能接收，没有拦截黑名单。没欠费，有内存，查不到病毒，（不排除顽固木马）人工客服过了说没有异常。
不想刷机怎么解决？

Answer 1

安卓手机短信功能无法使用处理方法：1、换个信号良好的地区或时间段测试；2、查询SIM卡话费是否充足或者换张SIM卡尝试；3、进入【设置】-【信息】-【短信中心号码】，查看短信中心号码是否正确；4、进入【设置】-【更多设置】-【应用程序】-【全部】-【Android
System
WebView】，点击【卸载】或【更新】，然后重启手机后再试；5、进入手机【设置】-【更多设置】-【恢复出厂设置】-【还原所有设置】（不会删除手机任何数据）。若以上方式均尝试无效，建议联系手机官方售后处理。如需设置短信中心号码，可回复：XX手机短信中心号码设置方法（如：苹果手机短信中心号码设置方法/华为手机短信中心号码设置方法）。

Answer 2

日常应用经常使用短信校验密码，比如支付宝付款，微信支付购买电影票，系统一般会要求我们输入短信校验码以完成付款过程。通过短信校验可以大大提供交易安全系数，这在大额交易时是非常必要的。有时手机无法收到短信校验码。是什么原因呢？
1、无缘无故出问题
手机突然收不到短信了，自己又没有对手机做过什么异常的操作，就出现了这个问题，不是手机坏了，而是运营商服务器那边的小问题，网络延迟等等造成，所以致电你的手机网络运营商务台如移动10086，电信10000 、联通10010等转接到人工服务，说明你的情况，他们会帮你处理好的。
2、手机欠费
手机一般都会评信用等级，如果信用等级高的，能够欠费的金额就越大，信用等级又根据自己缴费的及时与否挂钩。现在欠费了一般不会直接断掉你的手机电话和短信功能，所以，收不到短信的时候想想运营商是不是发短信催交话费而没有交了。
3、手机储存已满
这种情况一般在非智能机中较为常见，以为非智能机手机储存一般有限，很多短信默认为保存的手机卡中，而手机卡的储存能力较小，所以一般容易满。这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西即可。
4、短信中心号码设置
收不到短信，可能还是手机短信中心号码设置出现了问题。对于这个问题，可以在手机信息设置中将手机短信中心号码设置正确，然后确定就可以解决问题，具体方法可以搜索参照百度经验。
5、错处所处位置信号差
当你处在隧道、坑道、深山、人烟稀少的地方时，信号一般很差，手机无法收到短信。或者是其他地方，但是有信号屏蔽的仪器，屏蔽掉了手机信号，所以暂时无法收到信息，只要改变位置，去信号好的地方，自然就能够收到没有收到的短信了。
6、手机硬件/系统问题
不到万不得已，估计大家都不想刷机，但是刷机很简单，几分钟就可以搞定。刷机说白了就是给手机重新安装系统，这主要针对智能机，非智能机的话上面的方法都没有解决到问题，就可以到手机维修部门维修或者换一台新的。
为了本经验不累赘，详细的刷机教程请搜索参考百度经验“安卓手机刷机怎样刷(最新版)”。
如果您无法收到短信验证码，建议您先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：
1、解除应用软件的短信拦截，或者更换一个手机。
2、欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、联系运营商取消黑名单。
4、如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。

Answer 3

一、获取次数达上限：
每个平台对于每个手机号每天获取验证码的次数都是有限制的，比如某个APP平台限制每个手机验证码每天的获取次数上限为10次，如果你今天已经获取了10次，那么自热而然就无法再获得验证码！
解决方式：只有等到第二天再尝试了！
二、手机号本身不支持当前地区的运营商业务
目前基本上所有互联网平台都是支持三大运营商的，但是对于西藏、新疆、港澳台及海外的手机号码可能会受到当前地区的运营商限制，导致不能正常办理业务！
解决方式：如果必须获取验证码，只有更换手机号了；当然，也存在以下的特殊情况：部分携号转网用户会由于数据接口未及时同步导致暂时无法接收第三方短信，这种情况只有致电相应的平台或者运营商了！
三、短信被手机安全软件拦截
这也是很常见的，很多平台的短信会被手机自带的安全软件或者我们自己安装的第三方安全软件拦截，导致我们无法直接看到获取的验证码！
解决方式：打开安全软件，找到被拦截的短信或者暂时关闭短信拦截功能，然后再尝试获取验证码！
四、短信网关阻塞或者异常
通常情况下我们的手机短信是能够正常接收的，但是也存在特殊的情况，就是短信网关出现业务堵塞或者其他异常情况，导致我们的手机无法正常收到短信！
解决方式：等待一段时间，再尝试获取验证码!
五、手机在境外或者使用的是境外手机号
如果在国外使用国内的手机号，那么只要通过国内运营商发送的平台验证码，就有可能会受到影响；如果使用的是国外的手机号，同样会遇到这种情况！
解决方式：建议更换手机号再尝试！
七、手机本身有问题或者手机卡有问题
如果手机卡或者手机本身出现通信故障，那么无法获取短信验证码就很容易解释了！
解决方式：更换手机或者重新插拔手机卡！
八、手机号被平台拉入黑名单——最常见的情况
其实我们现在使用的手机号很多都是其他人使用过的，如果你的手机号在前一任或者几任用户使用的过程中被某平台拉黑了，比如被腾讯视频拉黑，那么你将无法获取腾讯视频的验证码！
解决方式：致电相应平台，解除黑名单限制！

Answer 4

1、手机欠费后是收不到验证码短信的，如果手机收不到验证码短信，可以拨打电话试试是否欠费了，如果欠费了，只需要将话费交齐就可以了，不过在欠费期间没有接收到的短信不会收到，需要重新发送验证码。

2、可能是手机系统问题，可以关机重启一下再试试或者将手机清除一下数据看看。

3、如果被骚扰拦截了也是收不到验证码短信提示的，需要查看一下手机短信拦截信息看是否是被拦截了。

4、如果手机的短信存储已经满了对于新的短信息是无法存储的，因此就导致接收不到短信的情况，建议删除短信后再试。

5、如果用户长时间没有开机或者处于信号太差的地方，会延迟信息的到达，一般验证码都会有有效时间，长时间收不到消息也会导致信息过期而失效。建议换一个地方。

追问

感谢你细致的回答，不过你说的这些问题都不存在

Answer 5

可能由于以下几种情况导致：
1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不版到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储权满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。