Question

普耐尔momo平板电脑不能够上网,怎么办?

家里有个笔记本电脑开了wifi,手机都可以上网,但是平板电脑却不能用wifi.本来打开过搜狐的网页,但是之后就一直载入失败.家人说要刷机才能使用,但是刷机会导致我里面的全部内容消失,或者为他人所得,在这里请问一下各位达人,有没有更好的解决问题的方法,谢谢!
若有好的回答一定200分送上.

Answer 1

1、如果平板电脑连其他WiFi也上不了网，可能其存在软件或者硬件故障，可以先重置为出厂状态排除下，或者由售后服务中心专业人员对软、硬件进行全面检测；
2、如果只是连某个WiFi上不了网，建议用如下方法排查：
（1）平板电脑、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将平板电脑、猫、WiFi路由器断电重启试试；
（2）减少平板电脑与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；
（3）如果是PPPOE拨号上网，检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况；
（4）检查平板电脑、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响到平板电脑与WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量；
（5）登录WiFi路由器web管理界面，检查连（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，严重消耗了网络带宽资源；
（6）登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否对平板电脑等做了上网限制；
（7）登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否正确；