Question

手机充不进去电怎么办

Answer 1

请按照下列方法进行检查：
一、手机连接充电器无任何反应
1、建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。
2、如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过放的情况，建议您连接充电器，充电30分钟以上看手机是否有反应。
3、如果您的手机可以开机，请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况
（1）请检查充电线与手机连接的接口，充电线是否完全插入；
（2） 请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；
（3） 请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认；
（4）请检查数据线、充电器和插座是否破损或异响，如果损坏请更换。
4、建议您更换其他可以正常充电的充电器，尝试充电。如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，如果无法充电，则可能是手机本身问题。建议携带手机及充电器和数据线，到附近的客户服务中心检修。
二、充电有反应，但电池电量不增加或减少
大部分情况下出现此现象是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，因此出现充电但电量不增加有时反而越充越少。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象，因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定，如果输出电流过小则无法抵消手机消耗的电量导致电量不增加。
1、 请避免边充电边使用手机，观察在不使用手机时手机充电是否正常。
2、 建议使用标配充电器对手机进行充电，避免使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。
3、如果使用标配充电器在手机开机状态充电，电量不增加。建议先将手机关机充电，如果关机充电正常，则可能是软件引起的耗电快，建议将系统升级至最新版本（提前备份数据），卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者将手机恢复出厂解决（提前备份数据）。
4、 如使用标配充电器关机充电仍不正常，则可能是充电器故障，建议更换充电器尝试。
经过上述操作后，如果问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。

Answer 2

苹果手机充不进去电怎么办？

Answer 3

Answer 4

手机无法充电可能存在以下情况：
1、连接充电器时无法充电：
a.建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。
b.如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过度放电的情况，建议您连接充电器，充电30分钟以上看手机是否有反应。
c.如果您的手机可以开机，请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况
d.请检查充电线与手机连接的接口，充电线是否完全插入；
e.请检查数据线、充电器和插座是否接触不良，建议重新插拔；
f.请检查接头和插孔是否清洁，如果发现灰尘，建议用软毛刷清理一下，再重新充电确认；
g.请检查数据线、充电器和插座是否破损，如果损坏请停止使用并更换。
h.建议您更换其他可以正常充电的充电器，尝试充电。如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，如果无法充电，则可能是手机本身问题。建议您提前备份好数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。
2、连接电脑USB时无法充电：
a.请确认手机指示灯是否亮起，手机是否提示 USB 已连接。如果没有，请检查数据线是否接触不良或损坏，建议重新插拔或更换数据线。
b.若连接的是台式机，建议将数据线连接到电脑主机后置的 USB 接口再充电。
c.若连接的是笔记本电脑，请直接用数据线连接手机和电脑 USB 接口，建议不要使用 USB 延长线，外接 USB 口可能供电不足。
d.如果更换了数据线，尝试了不同的USB接口，仍然无法充电，建议您可以使用原装充电器给手机充电，来判断是否手机异常，如果充电器充电正常，可能是您电脑USB接口异常，建议您联系电脑售后解决。如果使用原装充电器也无法给手机充电，请搜索连接充电器时无法充电知识排查。

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Answer 5

若使用的是vivo手机，充电异常处理方法：
1、查看是否开启“优化电池充电”功能：进入设置--电池--充电设置，查看是否开启“优化电池充电”功能，该功能开启后手机无法充满电，可以将此功能关闭尝试；
注：若手机没有此开关则不支持该功能。
2、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；
3、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；
4、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；
5、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；
6、携带手机前往vivo客户服务中心处理，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

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