Question

手机系统出问题了！怎么办？

故障现象：打开淘宝APP时如图所述！注：CPU0是小核心，不是大核心！求：安卓处理器 相关性 设定方法或者软件！

Answer 1

有两种办法:

一、双清

1、在手机关机状态下同时按住音量下键+开机键。

2、出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。

3、通过音量上键和下键，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选择yes。

4、 自动返回菜单后点击wipe cache，直到自动返回主菜单。

5、选择reboot，重新启动就可以了。

如果是中文菜单，分别选择执行清空数据和清空缓存，也是一样的。

二、如果上面的方法无法解决就属于硬件故障，建议找售后保修或者维修。

Answer 2

你好 很高兴为您回答 手机出现这种问题 有可能是摔了 或者夹了 建议您先到售后咨询一下 看看能不能帮你维修 如果实在不行就去联系手机维修的地方 如果我的回答您满意望采纳谢谢

Answer 3

如果三星手机出现系统问题，建议您将手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测及处理机器。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 4

可以试试手动更新系统。点开设置。“我的设备”，点击版本，再点击右上角下载最新完整包，下载完安装。

Answer 5

如果您的手机因系统故障无法正常使用，为了更好地帮您解决，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。