为什么用短信彩信发不出去
建议您将SIM卡放到其他手机上尝试发送(目的是排查是否SIM卡未实名认证、欠费、被运营商关闭短信服务、短信中心设置错误、信号不佳或者网络原因等情况)，如果其他手机也不能正常发送，建议您联系运营商看是否服务受限。
如果其他手机可以正常使用，建议您按以下场景排查：
场景一：所有短信无法发送
1. 如果是双卡手机，卡1移动卡2电信，卡2无法发送短信，有可能是因为卡1打开了VoLTE功能，存在网络冲突，建议您关闭卡1的VoLTE功能再尝试；
2. 如果选择发送短信后提示失败，您可以选择
① 进入到短信>更多>设置，选择还原默认设置；
② 进入
EMUI5.X&4.X：设置>应用管理>更多（或菜单）>显示系统进程>信息>存储
EMUI8.X：设置>应用和通知>应用管理>更多>显示系统进程>信息>存储
EMUI9.0：设置>应用>应用管理> 
然后选择删除数据和清空缓存（此操作不会删除手机短信）。
③ 进入到
EMUI5.X&4.X：设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置（部分机型无此设置项则不涉及）
EMUI8.X&9.0：设置>系统>重置>还原网络设置
按手机提示完成还原网络操作，然后尝试是否可以发送短信；
3. 如果以上都不能恢复发送短信功能，请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决，如果仍不能解决，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
场景二：部分短信无法发送
1. 如果手机显示已发送，但是对方手机迟迟没有收到，有可能是对方手机或者对方所处区域移动网络问题，您的手机并没有问题；
2. 单独某条短信无法发送，有可能是短信数据库状态有误，可以尝试将短信删除之后重新编辑再发送。
3. 如果选择发送短信时直接提示失败，您可以尝试
① 进入到短信>更多>设置，选择还原默认设置；
② 进入到
EMUI5.X&4.X：设置>应用管理>更多（或菜单）>显示系统进程>信息>存储
EMUI8.X：设置>应用和通知>应用管理>更多>显示系统进程>信息>存储
EMUI9.0：设置>应用>应用管理> 
然后选择删除数据和清空缓存（此操作不会删除手机短信）。
③ 进入到
EMUI5.X&4.X：设置>高级设置>备份和重置>还原网络设置（部分机型无此设置项则不涉及）
EMUI8.X&9.0：设置>系统>重置>还原网络设置
根据提示完成还原网络设置，然后再尝试能否发送成功。
4. 如果以上方法都不能解决，请备份重要数据后恢复出厂设置尝试解决，如果仍不能解决请携带发票前往售后服务网点检修。
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