Question

怎么投诉？？？

我去文具店买了一个U盘，16g鉴定200多M。
我找他们要退货，但他们态度恶劣，骂我小蛋子孩，还说这是不好的U盘(各种借口)当时还推荐我买这个，退完钱还让我赶紧滚蛋。
这家店态度太恶劣，我想网上投诉，怎么投诉

Answer 1

投诉的方式有很多，举例如下：
1、当我们遇到欺诈或其他问题时可以通过网络、手机电话、等的形式向全国12315平台进行投诉。
2、打开浏览器，搜索315，进入官网，可以看到在网页上看到有投诉类型的选项，选择自己需要的服务。
3、登陆后，填写商家信息，然后提交所需证明材料，即可通过网络向315投诉。下面介绍电话形式。
4、手机拨打12315消费者投诉电话，依据电话内的提示，按步骤进行操作，即可成功投诉。
5、如果是网购出现问题，可以通过网站平台进行投诉。通过频台可以联系到店家，可以与点击进行协商。
6、如果与店家协商出现问题，有七天无理由退款服务的可以选择直接退款退货。无此服务的可以向平台进行举报。
法律依据：
我国《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题：一是受理消费者的投诉并进行调查、调解，是消费者协会的重要职责之一;二是消费者与经营者发生消费者权益争议后，可以向消费者协会投诉，以便解决其争议纠纷。此外，《消费者权益保护法》第34条第二项“请求消费者协会调解”的规定，不仅明确了解决消费纠纷的途径，而且赋予了消费者遇到侵权行为后向消费者协会投诉的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》的发展历史：
中华人民共和国消费者权益保护法是维护全体公民消费权益的法律规范的总称，是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的一部法律。
1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第2次修正。
2014年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》（简称“新消法”）正式实施。消费者权益保护法》分总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决、法律责任、附则8章63条。

Answer 2

投诉的方式方法有很多，而被投诉的对象也很多，下面我举几个例子，方便你在遇到纠纷时如何解决。
一、当我们遇到欺诈或其他问题时可以通过网络、手机电话、等的形式向全国12315平台进行投诉。
1、打开浏览器，搜索315，进入官网，可以看到在网页上看到有投诉类型的选项，选择自己需要的服务。
2、登陆后，填写商家信息，然后提交所需证明材料，即可通过网络向315投诉。下面介绍电话形式。
3、手机拨打12315消费者投诉电话，依据电话内的提示，按步骤进行操作，即可成功投诉。
二、如果是网购出现问题，可以通过网站平台进行投诉。通过频台可以联系到店家，可以与点击进行协商。
1、如果与店家协商出现问题，有七天无理由退款服务的可以选择直接退款退货。无此服务的可以向平台进行举报.
2、如果店家执意不肯进行赔偿，可以请求政府政府有关行政部门依行政程序解决争议。
消费是日常生活中不可或缺的一部分，如果出现消费问题，消费者投诉举报主要是要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，更多关于消费者投诉举报根据什么法律的法律知识，请继续阅读以下由找法网小编为大家仔细归纳整理的相关知识，希望对大家有所帮助。
一、消费者投诉举报根据什么法律
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的申诉，适用本办法。农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的申诉，也参照本办法执行。
1、在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题，均由国家质量技术监督局及其所属各级　质量技术　监督机构负责查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以配合。
2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为，由工　商行政管理机构查处，质量技术监督部门予以配合。
3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为，凡属工商行政管理机关发现的，由工商行政管理　机关予以查处；需要质量技术监督部门协助的，质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术　监督部门发现　的，由质量技术监督部门予以查处；需要工商行政管理机关协助的，工商行政管理机关予以　协助。同一问题，不得重复处理。

Answer 3

对方已经退了，你再投诉也只能让人去查，查出来才能惩罚。你要是没退还拿着他们的小票，或者有录像证明是在他们那买的，当时不退直接去举报就可以上纲上线。
打12315电话投诉是最直接的方式，一般不要在网上投诉，网上投诉处理速度极慢，真等到查起来，说不定人都不卖这个了。甚至就算你现在去举报，都不见得能找出问题了。
但是既然肯退就不错了，有些不肯退还会指鹿为马。

追问

谢谢

Answer 4

这件事你要求退货买家也退了，没有必要再投诉了。因为投诉没有什么理由，你说骂你了他说没有就没有什么证据。另外你就是投诉也得不到解决。现在基本上都是个体店。没有什么部门管服务态度的。12315投诉热线只解决发生的其它纠纷，所以就不要投诉了。

追问

谢谢

谢谢

谢谢

追答

不用谢应该的。

Answer 5

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