Question

快递员按照收件人指点的地方放快递最后丢了谁的责任

当天给收件人打电话他说放门卫，过了两个月他才去门卫找，最后快递没有了，他让快递员赔钱。快递员还有通话录音，还是不行必须赔钱，请问这个怎么处理

Answer 1

如果是经收件人同意将快件放在门卫处，后面造成快件的丢失责任应由收件人负责。与快递公司和快递员没什么关系。很多上班族，作息时间不那么规律，无法在家里等待每个快递的到来，于是快递柜，菜鸟驿站应运而生，很多商店，超市，门卫，单位甚至安排了收发室方便大家接收快递。

但是依然有很多人无法及时去取到快递，很多快递会被冒领，盗窃。收货人也不想为此事负责，送货快递员事前电联，经过同意后放到这些地方。如果快递丢失，收货人和发货人大部分会找快递员索赔，快递员显然成为全链路中最无辜的群体了。

快递员岗位职责

1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回。

2、执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回。

3、整理并呈递相关业务单据和资料。

4、负责取、派件工作，确保客户及时无误收、发货件。

5、扩大本区域取派件业务量，开发客户。

Answer 2

这种情况责任在收件人，征得用户同意放在指定地点长时间未取造成丢失，可不予赔偿。但在实际操作中，用户不理解要求赔偿，不赔就投诉，造成企业及快递员身心俱疲，最终还得赔。最好是在投递时放到指定地点的提醒及时取件，不能及时取件的，可暂放快递公司，收件人回来再联系派送。

Answer 3

如果是经收件人同意，将快件放在门卫处，后面造成快件的丢失，责任应由收件人负责。与快递公司和快递员，没什么关系。