Question

短信说在银行留存的证件资料有效期即将到期,但是我的身份证其实还有一年到期，也还没办新的，怎么更新？

Answer 1

如您的证件有效期过期或即将到期，建议您可以通过农行掌上银行，人工柜台、超级柜台、移动营销PAD等渠道进行更新。
掌银自助更新：
1、证件有效期未过期，且为到期前90天（自然日）以内的（含90天）证件有效期；已过期或到期日为空，但仍在宽限期内的，请您点击“我的→头像→客户信息”，选择证件号码后“相机”图标，根据页面提示上传证件照片，完成人脸认证后拉到页面最下面点击确定即可更新。
2、证件有效期已过期，且已过宽限期的，在登录掌银时，跳转至有效期专用更新页面进行更新，更新完成后，即可正常登陆并使用掌银功能。
人脸认证时间为7：30至19：30。若无法通过掌银自助更新，请携带本人有效身份证件到我行任一网点办理更新，如本人暂时无法前往网点，也可由代办人携带双方身份证件到我行任意网点代理办理。
如您暂时无法进行更新，您可通过农行客服热线或网点柜面申请加入白名单，我行将为您提供90天缓冲期，缓冲期起始时间为加入白名单当天日期，在此期间您在柜面以及自助渠道的正常交易都不会受到影响。
温馨提示：
掌银自助更新仅支持受理居民身份证的客户，其他证件的客户不支持自助更新。
（回答时间：2021年8月20日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

为保护您的资金与交易安全，依据人民银行等监管部门要求，我行将开展个人客户信息完善工作。
如果您的信息需要完善，网银、掌银、95599客服渠道可以完善职业、联系地址、性别、固定电话等信息；超级柜台除了以上信息还可以完善手机号码、国籍、证件有效期等信息；网点柜面可以完善所有信息，包括姓名、证件号码、证件类型。可在柜面和超级柜台持本人有效身份证件及卡（折）办理。
如果给您带来不便，敬请谅解，感谢您的理解与支持，我行将持续为您提供优质安全的服务。
如果身份证的有效期有异常，请本人携带有效身份证件、银行卡到任意农行柜台办理

Answer 3

不用理会它，也可以打电话咨询所在银行。
他是电脑触发的短信，可能是误发的。

追问

它每月都发，发3次了

追答

可以打银行客服咨询它。
可能你原来去银行登记的身份证是老的，这样的话可以本人带身份证去银行一次。

Answer 4

按照你说的身份证也快到期了，不如抓紧时间重新办理新身份证，然后完善信息不是皆大欢喜吗？祝你好运！