Question

我的vivox9,摔了一下，然后就黑屏了，充电也没有用，但按键指示灯是亮点，能听见声音，怎么解决？

Answer 1

应该是屏幕问题，不是屏幕摔坏了就是屏幕排线摔断了，拿到售后（如果过保很长时间了也可以去第三方手机维修部修理）去检测一下，如果主板没问题，那么就可以断定是屏幕问题，检查排线连接是否正常，屏幕如果好的，那就是排线断了，检测完了就可以修好。vivo x9是2016年发布的手机，现在来看有些过时，可以去第三方手机维修修一下，看看多少钱，如果没有修的必要，可以考虑换机了

Answer 2

您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。

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Answer 3

根据你的描述，可能是屏幕里面的面板接触不良或者坏了，建议去手机店找专人拆检维修，如果是以上原因，很容易解决的。