Question

已被揽件的快递可以退款吗

Answer 1

可以。

申请退款步骤如下∶

点击打开手机淘宝客户端；登陆淘宝账号，点“我的淘宝”进入；点击我的订单里，查看“已购买”货物或“待收货”的货物，点击进入；选择要申请退款的货物，点击标题位置进入；再点“退款”进入；选择退款类型，提交审核，待卖家审核通过，然后再寄货品回卖家，完成退货和退款操作。

已揽件表示物流公司已经承接你的快递业务，快递已经揽件扫描过了，会正式开始物流。揽件是物流学中的名词，意思为物流公司承接客户任务，并保证在一定时间内完成。现代物流公司一般设有揽件员一职务，主要负责招揽生意。

揽件和派送都属于快递公司的业务范畴。

1、揽件。揽件是快递公司收到卖家或者是寄件人送到要寄出的物品，也有快递员到卖家或者寄件人家里来拿的。快递公司收到物品后，下一步快递公司就要装车发运往收件人所在的目的地了。

2、派送。 派送是物品经由快递公司发运到收件人所在的目的地以后，快递员正在给收件人送货中。

Answer 2

已被揽件的快递可以退款，但需要做到以下几点：
1、
客服需要及时通知快递公司拦截快件并退回
2、
如已有物流更新，到达目的地时买家需要配合拒收，拒收后快件会返回始发地
3、
客服需要及时跟进物流进度，如已确认退回，应及时给买家退款以免买家发起投诉