Question

手机上方出现耳机符号，但是没插耳机，打电话听不到对方声音，怎么解决

Answer 1

检查以下几点：
　　1、音量静音或调至最小：如果手机通话音量被调到最小，或者静音的话，当然也听不见对方声音。这类故障的解决办法就是：调整音量键，直至合适位置。或者在菜单中进行通话音量设置。
　　2、暂停或禁止通话：部分机型有这个功能，可能无意间碰到按键所导致，那么再次点击按钮尝试一下，看看能否听见对方声音，还是不行可以尝试重拨。不同机型设置方法不一样。这类的可能性会小一些。
　　3、听筒损坏：一般大厂的手机这类故障少一些，对于声音很大的山寨机就多一些了。这时候如果手机支持扬声器播放可以开启扬声器或者用耳机来代替，但是在保修期内最好进行维修，然后继续使用。

Answer 2

未插入耳机，手机仍显示耳机模式，是耳机插孔内部开关簧片脏污锈斑或者失去弹性，导致耳机检测开关无法正常断开，手机系统会误判为耳机还插着，因此显示耳机模式。可以试试多拔插几次耳机，还可以用面巾纸捻成小棍状，轻轻顺着捻的方向旋进插孔，带出灰尘，看看能否恢复正常。如仍未能恢复正常则需更换耳机插座。

Answer 3

重启一下手机试下，还是出现这样的情况的话是不是手机插耳机孔里进了东西，可以用棉签蘸酒精搽拭下。或者系统出问题，将手机备份在还原系统