Question

中国移动机顶盒怎么看不了电视,显示系统异常怎么办

Answer 1

检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
排除网络故障后，重启机顶盒确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。

Answer 2

电视上显示系统异常，说明机顶盒有问题，把电源拔了，等几分钟再开机试试，如果还是这样显示系统异常，而不是网络异常，说明机顶盒软件有问题，找到设置选择恢复出厂设置看看，如果系统进不去，那只有到移动公司找他们技术人员看看，有可能烧坏了，或者是缺少什么软件。祝你早日修好机顶盒。

Answer 3

可以试试恢复出厂设置，如果恢复成功，那么即可正常收看，如果恢复不成功，就可以到营业厅去找营业员进行更换或维修服务，这样一来很容易的就解决了这个东西，一般个人解决，解决不了，通常会通过专用的刷机包进行刷机，但是过程非常复杂，业余或没有经验的人，或没有工具的人是做不了的，即别有工具没有刷机包也没有用

Answer 4

这个主要是机顶盒系统出现了问题，就像手机一样，系统缺少了某个文件，启动不了系统了，这个去买机顶盒的地方去升级一下系统就好了，或者叫移动服务人员帮你把系统重新下载一下就好了。

Answer 5

可以打电话给移动的客服咨询情况或者要求移动找师傅上门换机，我记得盒子有问题移动是会让师傅上门换的，就不用自己刷机或者干嘛那么麻烦了，不过换新机要不要钱就不知道了，好像不用吧，你自己可以打给移动确认一下的。