Question

手机的相机功能突然打开是黑屏是怎么回事

Answer 1

若使用vivo手机，可尝试以下处理方法：

1、尝试将手机重启，观察是否恢复使用。

2、清除相机程序数据
进入设置--应用与权限--应用管理--相机--存储--清除数据；或长按相机App--应用信息--存储--清除数据，再拍摄查看。此操作不会删除照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

3、升级系统版本
新版本提升兼容性和稳定性，请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。

4、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

5、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

你好！这可能是因为相机突然打开时无法运行，如硬件损坏，排线松，等一些问题，导致的系统卡顿，也有可能是运存不足，导致相机无法打开从而黑屏，你可以从起手机，再次打开，或者，重置手机，也就是恢复出厂设置。问一下，你是手机全屏黑屏还是打开相机，相机功能黑屏，其他功能完好。希望我的回答可以解决你的疑问。