Question

你吃海底捞时，有哪些让人难忘的服务细节？

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Answer 1

前天，和男朋友还有好朋友去吃火锅，那天人特别多，我们在外面等位时，一个小姑娘看了看我，对我一迷之微笑。终于到我们了，我们刚落座，一个胖胖的男服务员给我送来了一个靠垫。我环顾了四周，大家都没有，单独我有。点完菜，我去拿调料，一个女服务员，就是服务我们那桌的小姑娘，对我一迷之微笑，顺带一句，慢点。吃饭过程中，我吃了好几个橘子，这个季节外面买的橘子太贵，所以趁此机会多吃几个，酒足饭饱以后，我们在一边吃橘子一边在聊天，那个小姑娘过来说，你很喜欢吃就多吃点，我给你带几个回去，当时我没有听清就说好。几分钟后，小姑娘拿了六个橘子，外加一个小熊猫玩具，正当我很疑惑的时候，小姑娘开口了，这个小玩具送给你，然后拍了拍自己的肚子。然后牛老师和福小姐的笑声震耳欲聋！最后我们走的时候，我还表现的跟一个孕妇一样，牛老师也很配合的搀扶着我。回去的路上，牛老师笑声不止，一直夸这次的服务是最好的。

Answer 2

‍‍一次去外地找小伙伴玩，当时走的那天很饿就去吃了海底捞，预约了一个美甲，吃完海底捞想做个美甲。结果等我快吃完还没到我，我就随口说了一句还要多久，不行我就不做了，因为我下午要赶火车回家。结果服务员小姐姐说是不可以插队的，但是让我等一下她帮我想办法。当时就想着算了，我不做了，别让我误了车，我决定吃完最后一口肉，然后结账走人，结果小姐姐直接过来就喊我过去做美甲了。你以为是让我插队吗？并没有！人家直接安排一个服务员单独在美甲台那边开了一个小桌给我一个人单独做美甲！千真万确那个服务员当时还在我进厕所的那一桌附近，只不过当时是下午了都没什么人，所以没什么顾客。人家跟我做完美甲又收拾好继续去看台了。只跟我一个人做哦！当时觉得海底捞太细致了，毕竟吃过太多次海底捞，服务好是公认的，那些我都已经习以为常了，而且我本来就不是当地人只是来玩的，这次去他们店是第一次也可能是最后一次。当时吃饭的时候跟服务员小姐姐聊天也聊到了这个事情，所以她应该是知道是不存在回头客的缘故。对于我这个几乎每周都会去一次的老顾客来说，这个细节真的让我觉得做到了极致。‍‍

Answer 3

‍‍‍‍还算是比较常去，七月份妹妹去北京找我，带她去家附近的海底捞，由于她刚做完双眼皮手术，不能吃牛羊肉海鲜，还想吃火锅……看了下菜单，随口问了句有没有猪肉鸡肉，服务员表示没有，然后问是不是不能吃牛羊肉，我就说这几天需要忌口。也没当回事，我自己和好朋友点了牛羊肉，给妹妹点了其他菜。结果没一会儿服务员端上来一盘猪肉片，是员工餐的肉，切了一盘给我们端来。虽然一直知道海底捞服务好，但真的被关照的时候还是很惊喜。然后我们继续吃，而妹妹为了不辜负小哥哥的用心，全程在努力吃猪肉。‍‍‍‍

Answer 4

‍‍回国约友人一起海底捞，席间负责我们桌的服务员小哥各种贴心，又是送皮筋又是送茶的，狠狠温暖了我这颗海外游子久久无人问津的少女心，于是跟基友感慨，以后就要找这样体贴的暖男做男票，基友唯恐天下不乱，立刻拉了另一个服务员问“刚刚那小哥有女朋友没？”服务员一脸了然的坏笑，说“你们稍等一下！”然后小哥走过来边说“锅开了我来为您搅拌一下”边伸出戴着婚戒的左手在我眼前晃了三圈。‍‍

Answer 5

‍‍昨天去吃海底捞，吃一半的时候发现牛肉还没上，其他菜都齐了，就和朋友随口念叨了一下，旁边的小哥哥马上说我去后厨给你们端（一般的店都只是说我去给你催一下什么的）然后没两分钟就端过来了，后来又问我们想不想吃面，有免费的，结账的时候饮料也没给我俩算钱，说牛肉让我们久等了。想起之前在小龙坎看到服务员跟顾客杠、喊半天服务员没人应的情景，海底捞真的是一生推了，以后会无限次去。‍‍