如何学会沟通!?
在我们的人际沟通中,学会聆听和理解他人的话语是至关重要的,如果不能够理解别人的话语那么永远都是自己提问,是无法有效沟通的。
甚至是不可以沟通的情况,我们如果想和其他人沟通,必要的就是要友善和和蔼,和谐的认证听别人讲话一方面是尊重,另外一方面也是个人的修养和素质。
故此学会沟通首先要学会聆听和尊重他人。
而其次我们要掌握的能力有表述、演讲、说明、和称述。这样我们才可以进行更加有效和高级的沟通。
使得别人听得到我们说的话,明白我们的意思。
1、学会展现魅力十足的笑容
当你跟别人碰面时,不要立刻微笑,应该先注视对方1秒钟,然后停顿一下,把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容,让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚,并且认为你的笑容只为他们绽放。
2、控制自己的小动作
每次进行重要交谈时,不要做立不安,动来动去,特别是抓挠揉搓都不要做,最重要的是,手别往脸上去,能可能让会你的听众觉得你在撒谎。
3、让你的语调热情洋溢
在聊天时别太过于担心开场白,不用怕,80%的听众对你的印象和你说什么话无关,开场白最重要的是要感同身受,态度积极、热情洋溢,让你的声音听起来振奋人心。
千万不要开口说话就抱怨,你可以用热情洋溢的口气问一些平淡无奇的问题,让对方愿意聊下去。
4、穿戴一些与众不同的衣物或饰品
参加聚会时,穿戴一些与众不同的衣物或饰品,会很容易让陌生人注意你,并以这个为借口跟你打招呼。
5、找到突破点,快速切入
在任何环境下,当你想认识一个人而找不到借口时,有个非常有用的办法。消消溜到想要加入的那群人背后,然后竖起耳朵认真听,听到任何站不到脚的借口,就赶快迅速介入:“打扰一下,我不小心听到…”
别人会大吃一惊,也会心存戒备,但你已经融入了谈话了。
6、生动描述自己的工作
别人问你的工作时,千万不要简单的说自己是做什么的。单说名称,等于什么都没说。要具体化,说一些你工作中的趣事,让刚认识的朋友对你产生兴趣,并且能接得上话。
7、在互相介绍他人的时候多做些准备
在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责,但千万不要只介绍名字或工作就完了。可以多介绍一些题外话,比如兴趣、爱好,对方最得意的事情等等,为他们找到话题。
8、让你的聊天对象成为焦点
一个销售高手,会让大部分时间都聚焦在买家身上,只要让对方说得更多,他才越会觉得你有趣。
学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。
进行有效沟通技巧之二:有条有理,以情动人。
说得多不如说得好.要说能感动对方的话。
进行有效沟通技巧之三:
用好“我”字,用活“您”字。
有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
进行有效沟通技巧之四:尽一别打断别人的谈话。
点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。
进行有效沟通技巧之五:少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
沟通这件事儿,不管是以前,还是现在,都一直是一件非常值得学习的能力,尽管依托于互联网发展起来的社交媒体会改变沟通方式,但是沟通能力还是一样的,要想真正学会沟通,那真不是一件非常容易的事情,而这件事情又那么重要,因此如何学会真正沟通很重要,也值得我们去学习。
沟通技巧
千万不要在沟通中只顾自地说,光说不听就是单向地输出内容,那样是不会形成有效沟通的,就像平常和他人商量一件事情,对方总是在说,没有太多平等地交流机会,那根本不是商量,而是单纯地聆听建议,因此多去听,并将听到的内容融入到说中,那才是真正的沟通。
千万不要随意地沟通,沟通双方一定是怀着某个目的来进行的,如果特别单纯,没有什么目标性意义,那最好放弃,因为那样的沟通只会让自己变得漫无目的,甚至仅仅只是浪费时间的一种行为,要知道沟通的意义就在于彼此交换想法。
沟通中要记得对事不对人,好多人与人之间吵架的原因往往都是沟通着某件事情,突然发生口角,进而产生吵架的事情,因此在和他人沟通中,千万不要带着主观情绪去针对某个人,那样对于事情地发展不好,对于彼此之间的情谊也非常不利。
尊重沟通中遇到的事实,远比谈及自己的想法要来得好,事实是最好的证明素材,而面对生活中遇到的问题需要沟通时,先应该确定事实,再根据事实来说话,而不是一味地阐述自己的想法,要知道大家最信服于事实,最不愿意听到的就是他人凭空出来的想法。
沟通中的口才技巧是可以通过日常训练得到提升的,比如最基本的言语吐辞,可以通过阅读文章文字来训练,而和他人多交流沟通是能够提升自己的口才,让自己说得更棒,而在沟通过程中遇到的问题需要时时去总结,并不断提升自己的沟通能力。