Question

华为屏幕指纹解锁不灵敏

Answer 1

如果您的手机指纹解锁失败时设备振动或屏幕提示指纹匹配失败，此种情况属于指纹传感器验证您的手指指纹失败，需要您按照以下注意事项进行排查：
一、请您优先按照以下方法排查
1. 请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2. 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3. 建议您重启手机后尝试。
二、如果以上排查方法无法解决您的问题，请您根据您的指纹解锁类型按照以下方法进一步排查
1. 如果您的手机指纹位于屏幕内，属于屏内指纹解锁
（1）屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹；
（2）因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
（3）屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
2. 如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方
（1）如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。
（2）如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

华为手机屏下指纹解锁不灵敏，是在有屏下指纹解锁功能的荣耀Magic2，Mate RS，Mate 20 Pro，Mate 20 RS这四款手机上面，若是遇到了使用屏下指纹解锁不灵敏，反应比较慢，可能有以下几种原因导致：

1、贴膜后导致屏内指纹解锁不灵敏，尤其是钢化膜，目前钢化膜基本无法识别，华为普通膜识别会降低20%

2、屏碎后导致屏内指纹解锁不灵敏，甚至是无法使用屏内指纹；

3、强光下屏内指纹解锁不灵敏。强光可能会产生一定干扰，造成指纹图像质量变差，导致指纹解锁成功率略微降低；

4、手指或屏幕表面脏污时屏内指纹解锁不灵敏；

5、使用洗手液后，湿润手指屏内指纹解锁不灵敏，使用洗手液洗手后，会使手指上的油脂清除，从而导致手指表面干燥，洗完手后第一时间就进行指纹解锁，指纹解锁成功率会降低；

6、低温环境下（低于零下5℃）屏内指纹解锁不灵敏，温度低时手指表面水分少，会变得干燥，指纹解锁成功率会降低。

上面是描述了几种常见问题，导致华为手机屏下指纹解锁不灵敏，下面是一些解决方法，尤其是最后两种情况最常见。

1、 贴膜会严重影响屏内指纹解锁的解锁成功率，钢化膜会导致屏内指纹无法解锁，如果希望进一步保护手机屏幕，建议买手机翻盖皮套搭配使用；

2、如有屏碎问题请尽快前往售后服务中心更换手机屏幕；

3、请尽量避免在强光直射的场景下使用屏内指纹解锁；

4、秋冬季节手指皮肤比较干燥，进行指纹解锁时，按压的力量稍微增大一些；或者保持手指的适当湿度，例如哈气、洗手后擦干。

5、手指尽可能对准提示点，适当加大按压力度，多按压一会指纹区域，直到解锁成功或者感觉到解锁失败时的振动；

华为手机屏下指纹解锁不灵敏，可以尝试其他的解锁方式；华为Mate 20 Pro（UD）、Mate 20 RS 、Mate RS、荣耀Magic2是同时支持屏下指纹解锁、人脸解锁等多种解锁方式，若是因为个别原因不好使用的时候，可以尝试用其他方式解锁。

Answer 3

屏幕指纹解锁不灵敏，那你要看看你的那个手机的那个屏幕是不是触摸灵敏的，一般的话如果是指纹解锁不灵敏的话，你可以利用那个密码解锁。

Answer 4

原因一：贴膜后导致屏内指纹解锁不灵敏。
屏内指纹录入和识别是通过屏内光照射指纹来识别原理，贴膜后通过光产生变化，导致图像更容易变模糊，目前钢化膜基本无法识别，华为普通膜识别会降低20%。
解决方案：手机使用的是高硬度玻璃，正常使用不会出现划伤；而且如果想保护手机屏幕，最好从官方渠道购买手机翻盖皮套搭配使用才最好哦！

Answer 5

手指发生了相应磨损,导致指纹识别器无法正确读取该指纹的详细信息,从而无法正常的解锁手机。
2.
用户录入的指纹信息过少,尽量让手指边缘的指纹信息也能录入系统。
3.
该指纹系统的产品版本过低,在使用频繁的情况下会导致指纹解锁不灵敏