Question

宽带网速网速慢怎么办？

我装的是山东联通宽带ADSL1.5M，网速测定90kb。直接到济南投诉后工作人员表示提到2M后，仅有一天正常。随后居然降到20kb。不知除了客服，还可以到哪里投诉，消协？
1.5M应该网速多少，以前迅雷下载可以达到8、90kb，后来不行了。我是在“在线网速”测的。用360杀毒没有毒。或有更专业的检测工具？

Answer 1

宽带网速慢，可能是由于存在以下情况导致：
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，可以稍后在访问网站；
2、电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱，就会显得速度慢；
3、可能是电脑病毒或者木马等原因造成上网速度慢，用户可以下载安全软件进行扫描排查；
4、用户使用路由器共享上网，连接网络的人数比较多导致网速慢；
5、modem设备出现工作不稳定比如长时间开机，可以重启下宽带猫尝试；
6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
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Answer 2

2M的理论下载速度最大是256k每秒，你这多半是电脑问题，360看看你的进程列表，查下有没有什么占用网络资源的程序在后台运行而你不知道的。重装系统试试也可以，一键ghost才几分钟。

1.5M的理论下载速度是192k每秒，根据线路的长度和质量，一般都达不到这理论速度的。你有没有用ADSL分离器？会不会是电话线受潮了？可以让电信的人来检查下。

Answer 3

打10010吧,会给你解决的,不过你要先确定你的电脑没问题

Answer 4

网速一般是指电脑或手机上网时，上传和下载数据时，请求和返回数据所用的时间长短。要提高网速，要看网络服务商的接入网情况。

Answer 5

还是去客服投诉吧，消协我估计你投了也没啥用