有些公司的领导很忙,但是下属却很闲,如何解决这个问题?
时常听到一些带团队的经理和主管吐槽,说当了领导,反而比以前更忙了,加班更多了。以前作为基层员工时,只要干完自己份内的活,就可以按时下班。而现在,除了干好自己的活,还得审核、甚至完善下属的工作,每天都有忙不完的事。
领导忙,下属闲,归根结底是,领导干了下属的活,让下属无事可干。
这种情况,通常说明领导的工作安排出现了问题,只用一招,就可以解决,即,领导只需要干好自己该干的,其余的交给下属做。那么哪些是领导该做的,哪些是可以交给下属做的呢?交出去的工作,下属不愿意做,或做不好又该怎么办呢?这篇文章帮你解决这些问题。
1.分清哪些是自己该干的,哪些是下属该干的刚走上管理岗位的经理,首先要明白,角色变了,思维也要变:从自己做事,转变为带领他人一起做事;从凡事亲力亲为,转变为把任务安排出去,辅导他人完成目标。
我们依据拉姆查兰的领导力梯队模型,来明确自己所处的阶段,以及在当前阶段应该干的事。处于不同的阶段,工作的重点和要求是不同的。
2.如何安排任务,让下属自愿接受在明确了作为管理者在各个阶段该做的工作之后,我们来看如何有效的把工作分配给下属。工作分配可以拆解成三个动作,第一,选择可以交办的工作,第二,选择可以交办的合适人选,第三,把工作交给合适的人。
2.1选择可以交办的工作
凡是下属职责范围内的事,都应该交给下属来办,这一点毋庸置疑。但这一类工作通常是导致领导者加班的主要因素。公司总会有能力欠佳,不能完全胜任自己工作的下属,如果领导者对培养下属没有耐心,加上任务紧迫,他通常会将这部分工作揽过来自己做。这个时候,本该下属背的猴子,便跳到了领导的肩上。领导熬夜加班,苦不堪言,下属按时下班,轻松但无成就感。
对于此类工作安排,建议领导者,秉持“授人以鱼,不如授人以渔”的理念,把培养下属作为核心,哪怕要牺牲短期的业绩,也应该适当坚持,把工作还给下属,他做不好,就辅导他,直到他能胜任,切莫再帮下属“背猴”。
领导背员工的“猴子”
还有一类工作,是领导出于培养后备人才考虑,有意将自己该做的交于有潜力的下属来完成,让下属在“非正式”的 职务中,积累经验,提升技能,等时机成熟,顺利接班。这一类工作,对于下属而言,非常陌生,而且具有很大的挑战。如果将其一下交给下属,通常会让下属不知所措,慌乱中难免犯各种错误,挫伤工作积极性。
所以,这类工作在交办时,要注意循序渐进。比如,你想将部门年度工作规划交给下属,那么不妨先带着他把部门年度规划的流程走一遍,比如理解公司战略,搜集资料,分析部门优劣势等。这个过程以你为主,以他为辅,让他先观摩学习,待掌握一定要领之后,可以尝试把明年的规划交给他负责,这时候以他为主,你来协助。这样,他做起来会更有信心,你也会更加放心。
循序渐进,一步一步来
2.2选择可以交办的合适人选
一项重要的任务,你首选交给谁,其实是比较考验领导者知人善任能力的。如果一个员工,只愿意把份内的工作干好,没有更高的追求,也不愿意无偿付出,对别人的情绪、感受、想法都漠不关心,我想你应该不会选他。而与其特征相反的人,通常是具备领导特质的人,而且拥有带领身边人向理想目标前进的行动力。这样的人,就是最佳人选。
假如找不到合适的交办人,除了自己做之外,还可以考虑一种方法,团队组合作战。下属没有全能的,但是“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,所以,你可以将工作任务分解,根据下属的优势进行相应的分配,通过能力互补的方式,同样可以完成工作任务。
团队组合作战
2.3 把工作交给合适的人
要安排的工作和合适的人选,都确定好了之后,最后一步就是找目标人选沟通,把工作分配给他。
在这个过程中,有2个地方需要注意,第一,你安排给他的不仅仅是一项任务/工作,还有任务/工作背后的责任,即,要告诉下属,这件事交给他,他便要为结果负责。只有这样,才能激发下属主动、用心把事情做好的动力。相反,执行一份不用承担责任的工作,在遇到困难时,下属就很容易去找领导,因为在他心里,他只负责执行领导的命令和安排,完不成,是领导的责任。
员工充满动力
第二,切忌硬塞给下属,非自愿的接受,容易推卸责任。在交办之前,作为领导,应该讲清楚交办事项的重要性,要达成的目标,时间期限,困难点,完成时收获的技能和经验,以及你对他的期待。说完这些之后,把选择权交给下属,“要不要接受,你来选”。
这时,通常会有两种结果,一种是下属接受,一种是下属拒绝。作为领导需要对结果有所预期,并想好备选方案,比如,被拒绝之后,是交给次优人选做,还是干脆自己做。
推卸责任,互相推诿
假设你成功将工作交办出去,就以为万事大吉的话,那你就错了。因为,通常把有挑战的工作交给下属,会比自己做花费更多的时间和精力。这也是为什么很多管理者宁愿自己加班熬夜,也不愿意交给下属的原因。
坚持目标不变
一项工作交给下属做的时候,你只需要坚持一点,就是要达成的目标不能变。至于下属如何达成,允许他用自己的方法,给他充分的自由发挥空间。不要轻易去催促或干预,尊重下属的专业,不要把自己的想法强加给他。除非下属遇到困难,征求你的建议,否则,不要过度干预,要“用人不疑,疑人不用”。
据《三国志》记载,曹操在官渡之战大败袁绍时,缴获了部分官兵、将士私通袁绍的信件,曹操却下令把这些信件全部烧毁。曹操的做法,便体现了“即使知道,也不放在心上”的宽容大度。作为领导者,当把工作交给下属时,就要用这样的大度胸襟去面对,容许下属犯错、跌倒,在这个过程中,下属不仅会收获宝贵的经验,还会迅速的成长。
包容试错
你可能会问,不管不问,如何把控工作进度呢?这个很好解决,就是在下属接受任务的时候,告知他,针对工作进展,要定期见面沟通,比如每周一次或每月一次。在沟通时采取哪种方式,我们可以参考“情景领导理论”,该理论将对待下属的领导方式分成四种:(1)对于能力成熟的部属尽量采取放任形式;(2)对于能力尚未成熟的部属,要从旁给予强烈的指示,甚至适时给予精神上的支持;(3)对于有能力但是动力不足的部属,则要加强精神上的鼓舞;(4)对于有热忱但是能力不足的部属,多给予工作上的指示。你可以根据下属的成熟度,采用相应的沟通策略。
4.总结
最后,我们对摆脱领导忙、下属闲困境的要点做个总结:
(1)依据拉姆查兰的领导力梯队模型,分清哪些是自己该干的,哪些是下属该做的;
(2)筛选要交办的工作,选择合适的下属,将工作交给合适的人;
(3)如果找不到合适人选,采取团队组合、能力互补的“作战”方式完成工作;
(4)交办工作,不要硬塞,要让员工自愿接受;
(5)交办之后,不干预;
(6)工作结果严格要求,完成过程允许下属自由发挥,容许犯错;
(7)定期沟通,把控工作进度。
2021-12-31 广告