Question

淘宝上从河南发货的快递现在快递为什么还在等待揽收中，我19号下的单，发货四天了，怎么办？

是因为疫情原因吗，我的快递是在河南发的

Answer 1

等待揽收，就是没有收货。一般商家点击发货，当天晚上会有揽收分拨的，如果超过48小时没有的话，直接申请退款或者让商家补发。实在不行，就打快递公司总部电话，对总部客服说，这个件寄件人已经给了快递，快递没有记录。现在电商都是电子面单，总部会把情况反馈给发件公司，发件公司会联系商家尽快发货的。

这种情况下，首先应该问下商家，然后问下快递客服，他们能追踪到快递的具体情况。暂时查不到信息，首先请bai您du和发货方核对一下单号zhi是不是正确的。如果您是网络购物，有些卖家dao是快递的合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单处于发货状态，实际并未真正发货，有延后的，发货是快递员上门收货的，会有延迟的，网站更新也会有延后的，种种不可预见的原因，我们只有耐心的等待。有以下可能：
1. 发货人填单通知你单号，但快递公司尚未取件；
2. 快递取件不久，运单信息尚未录入物流跟踪系统；
3. 运单信息已录入，网上信息尚未更新。

作者：电商浮生
链接：https://www.zhihu.com/question/419858022/answer/1460062566
来源：知乎
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Answer 2

等待快递公司揽收意思是要寄出的商品已经包装好了，快递单号也已经填写好的情况下，正在等待快递员把包裹取走，装上车，送往买家所在地。
等待快递公司揽收通常是卖家因备货问题而出现的情况，客户下单后，商家会先写快递单确定快递单号，商家提前把单号填写在电商后台，买家就可以看到自己的发货单号。但这并不代表货物已经发出，有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货，就会出现一直显示等待揽收的情况。
这时候商家可能是虚假发货 可以找小二介入