Question

快递被韵达弄丢了多久处理赔付？

快递被韵达弄丢了多久处理赔付，已经过去20天了

Answer 1

快递丢失后的赔偿流程法律暂无明确规定，主要是看快递公司的处理进度，一般快的话就几天，如果快递公司不赔偿的，当事人需要向人民法院起诉，可能需要几个月。

韵达快递，是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，创立于1999年8月 ，总部位于中国上海  ，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。

2013年以来，韵达快递相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作，为海外消费者提供快递服务。

2017年10月11日，韵达快递发布涨价公告。 2018年9月，韵达向各网点发布“调整到达上海地区快件派费”通知，称受行业环境、人员、场地等成本上涨原因导致派送压力巨大，将各网点到达上海地区的快件派费上调0.5元/票，以缓解派送压力、平衡网络发展。

Answer 2

如果你是寄货人，快递公司也确实承认快件已经丢失，就应该24小时之内处理，怎么可能会等了这么久还不处理去？建议你先拨打韵达的客服电话投诉。

Answer 3

丢了要打客服电话投诉，客服会联系丢失快递的站点，站点会打电话和你协商赔偿问题，你要提供丢失物品的价格证明。如有保价接保价。

Answer 4

我也遇到同样问题，过年前寄的，掉了这么长时间，说赔付，到现在这么多天了，没消息

Answer 5

要是网购的直接退款就好了