Question

dell5480笔记本电脑win7系统蓝屏

如题，新机器装的是win8系统，出现多次桌面丢失情况（桌面黑屏只剩下我的电脑、回收站和控制面板）后改为现在的win7系统，但是最近发生两次蓝屏情况，求正解？

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Answer 1

【【电脑出现蓝屏，一般都是由系统软件、内存等原因引起的。】】
1、显示数据线接触不良；
2、显卡接触不良；
3、CPU 接触不良及过热；
4、内存条接触不良；
5、电源性能差；
6、机器感染 CIH 病毒，BIOS 被破坏性刷新；
7.开机不停按F8，进入高级，选择最后一次正确配置，确定。

你可以试试，还会出现蓝屏，建议你重装系统.

Answer 2

0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

◆错误分析:Windows内核检查到一个非法或者未知的进程指令, 这个停机码一般是由问题的内存或是与前面0x0000000A相似的原因造成的.
◇解决方案:
(1)硬件兼容有问题:请对照前面提到的最新硬件兼容性列表, 查看所有硬件是否包含在该列表中.
(2)有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突: 如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字, 请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除驱动程序, 并禁用所有刚安装的驱动和软件. 如果错误出现在系统启动过程中, 请进入安全模式, 将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除.
(3)如果错误信息中明确指出Win32K.sys: 很有可能是第三方远程控制软件造成的, 需要从故障恢复控制台中将对该软件的服务关闭.
(4)在安装Windows后第一次重启时出现:最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题.
(5)如果是在关闭某个软件时出现的:很有可能时软件本省存在设计缺陷, 请升级或卸载它（打开腾讯电脑管家一软件管理一软件卸载）.