Question

耳机插上手机依然是外放怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，插入有线耳机声音仍外放的情况，可以通过以下方法排查操作：
一、如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机不识别；
建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
二、如果使用的是TYPE-C接口耳机（充电接口），排查步骤：
1. 请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）
2. 建议更换其他手机或TYPE-C接口耳机连接尝试，交叉验证后，如果只有您的耳机无法使用，可能是您的耳机有问题。如果只有您的手机无法识别耳机，建议备份重要数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)并携带耳机、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测。
三、如果使用的是3.5mm接口耳机（小圆孔），排查步骤：
1. 请重新插拔耳机尝试，确保已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）
2. 如果您使用的三方耳机（非华为耳机），请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口（LRGM线序），华为手机不支持国标 OMTP 接口（LRMG线序）耳机。
3. 如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头，请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
如果以上操作后仍无法恢复正常，建议备份重要数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)并携带耳机、转接头、手机、购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：当使用耳机时，来电铃声、闹钟会从扬声器和耳机同时播放，此为正常现象。

Answer 2

一、故障原因：

1、耳机故障，接口接触不良。

2、耳机与手机不兼容。

二、解决方法：

1、先排除是不是耳机问题、耳机插头问题、手机插孔问题；

2、耳机与手机不兼容，如果耳机是带有耳麦的，查看一下是否由于是四节或者是三节的插头导致不兼容，可以尝试买个耳机转换头。

耳机使用注意事项

要在随机赠送的几对硅胶耳塞中选择适合耳道大小的，安装在耳机前端入耳部分上，保证戴在耳朵中不觉得挤，而且也不会轻易掉出来为宜。

每次佩戴时都要分清左耳和右耳后再塞入耳道内。因为耳机的设计都是有入耳角度的，所以左右弄混的，佩戴时会不舒服，另外聆听效果也不正确。