Question

宏碁笔记本售后保修政策？

Answer 1

详细保修政策如下：
一、笔记本电脑：整机三包有效期1年。
1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。
2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。
3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、电池、摄像头等其余功能模块和部件。
二、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
下列情况，不属免费服务范围：
1、不符合三包规定，不能出示本质保书或有效发货票，或经涂改，或与产品不符。
2、 电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符。
3、因意外因素或使用不当造成损坏, 包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、LCD屏漏液、破裂、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等。
4、正常的耗损(如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化)。
5、电池是消耗性材料，其可使用时间逐渐缩短为正常现象；电池使用时间长短，也与使用环境、机器工作状态和使用方式有密切关系。
6、使用环境不符合国家有关规定如：3C认证等。
7、由非宏碁授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。