Question

为什么我的华为nova8Se没有录屏功能？

Answer 1

屏幕录制功能没有桌面应用图标，您可以通过以下方式操作或者排除故障：
如果您的手机是EMUI10.0版本：
1. 请您进入设置，搜索进入电池优化界面，点击左上角不允许，切换为所有应用并在输入框中搜索屏幕录制，找到点进屏幕录制，设置为 不允许后表示屏幕录制不允许被优化，即可正常启动录屏。
2. 我们在新版本的电池优化列表中去除了屏幕录制应用，无需手动去除优化，建议您将手机升级到新版本。
温馨提醒：升级系统版本前请您提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
如果以上无法解决问题，请继续按照下列步骤排查：
1. 检查手机是否安装有屏幕录制
从屏幕顶端下拉，进入状态栏，点击编辑图标查看是否有屏幕录制图标，如果有，请您点击图标即可使用。如果没有，请继续排查。
提示：华为的个别款手机不支持录屏功能，如果您不清楚手机是否支持，可以致电客服咨询。
2. 检查使用组合键录屏是否有效
尝试同时按住电源键和音量上键启动录屏，如果可以录屏说明功能正常，如果无法启动，可能是误卸载过此应用，请继续排查。
3. 使用全局搜索恢复屏幕录制
在手机主屏幕中部下拉（不要从屏幕顶端下拉，避免下拉出状态栏），进入全局搜索界面，输入屏幕录制，如果能搜索到，说明您误卸载过此应用，点击恢复即可恢复屏幕录制。
4. 尝试还原所有设置
进入设置，搜索还原所有设置，按照手机提示进行还原操作。
温馨提醒：
（1） EMUI 5.0的产品在还原所有设置时，会将应用分身的开关关闭，导致分身应用的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
（2）可能会导致桌面布局错乱，例如：桌面的窗口小工具会消失，系统自带应用恢复默认位置。
（3）还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
5. 尝试恢复出厂设置
建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试，操作路径：
进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成操作。
如果以上方法都没有找到屏幕录制，请您进入华为应用市场下载录屏APP使用。