Question

哔哩哔哩从今天开始就一直闪退，以前也没这问题，版本也都是新的，储存空间也有，有没有解决办法？

Answer 1

若使用的是vivo手机出现第三方软件闪退的现象，可查看以下方法：
1、在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件；
2、重启手机；
3、如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。您可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开软件所有权限后查看；
4、可能是应用缓存文件出现异常，您可以清除应用数据尝试：长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。清除数据操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据；
5、检查更新系统；
6、备份数据后卸载重新安装软件；
8、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

Answer 2

最重要要素：请先将您的APP更新为最新版本，这是解决问题的第一步。
请前往这里下载最新客户端：app.bilibili.com
若更新客户端问题还没有解决，再接着往下看：
一．播放问题
播放卡顿，音画不同步，莫名闪退，黑屏等，请先检查自己的手机配置，并更换流畅画质，如低于安卓4.0，或为iPhone4等老旧机型，且流畅画质下还是存在播放问题，建议您先去换手机。
若您的手机配置属于主流范围内，遇到以上问题的用户可以移步【反馈渠道】进行反馈。
视频解析错误或无限小电视一般情况下为网络问题，但不排除个别视频自身抽风，请多刷几遍，或稍等片刻再试，如尝试多次仍有问题，请移步【反馈渠道】进行反馈。
WiFi环境下无法观看（所有视频或大部分视频），请您先确认您的网络运营商是否还是长城等小型网络运营商，并试试用流量或其它网络是不是能观看；以上条件都为是，请拨打当地网络运营商客服电话沟通。若不是，请移步【反馈渠道】反馈。
客户端盗播盗链问题与网页端一致，先检查网络运营商情况。

二．离线缓存

4.4版本以后安卓对访问外置储存卡进行了限制，如出现卡内还有空间却无法缓存的情况请到对应手机机型论坛寻找外置卡读写补丁（一般ROOT了就行）或尝试手动在SD卡根目录下建立\Android\data\tv.danmaku.bili文件夹
目前有些番剧只支持在线观看，无法缓存会有相关提示。有吧友做了一个离线辅助app的安卓版解决这个问题，可以一试。【吧内资源】拯救安卓离线下载党，吧友自制biibili离线文件管理器
缓存速度慢请先检查网络，重复下载很可能是因为网络原因，请移步【反馈渠道】反馈。
如下载画质与视频大小严重不符，比如下载高清为标清大小等，请先检查是否支持画质选择。若是，请移步【反馈渠道】反馈。

参考资料：
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