你觉得什么性格的人适合做销售?
1、热情友善不卑不亢
销售人员在与客户沟通的时候,一定要表现出热情友善的一面,让客户乐意接受你。试想一下,如果销售面无表情、难以接近,你觉得销售行为可以顺利进行吗?所以销售不能过分冷淡,面对客户要热情友善不卑不亢,坚信自己所销售的产品或服务一定是具有独特优点的,能给客户带来价值,客户用钱购买你的产品或服务是等价交换,不要觉得比客户低人一等。
2、热爱沟通交流
销售更多的时候就像“孙悟空”,自身本事过硬,但沟通协调能力更需要优秀。为什么呢?因为很多时候公司给你的权限是一定的,要想做成一件事,就需要调动公司内部的资源,客户是无限的,公司资源是有限的,你如何说服公司将资源倾斜给你呢?
3、信守承诺
很多销售为了赢得订单经常会随口答应客户的要求,有时候明明知道兑现不了,产品实现不了客户的需求,结果最终是拿下订单丢了客户,得不偿失。优秀的销售一定是提前把所有问题跟客户沟通清楚,不轻易承诺,如果承诺了就想方设法帮客户实现,言必行,行必果。
4、意志坚定
销售是一个与指标挂钩的岗位,从事在一线,需要承受的压力就会非常大。并且销售是一个工作时间非常不固定的岗位,经常24小时在线等待召唤,可以说销售基本上属于随叫随到的岗位,看似轻松,实则承受的工作量和工作压力非常的大。销售经常需要承受夹板气,就是公司传递的压力和客户传递的压力都需要销售去承担,分解,消化,没有一个强大的内心是不行的。
5、能与客户共情,富有同理心
优秀的销售人员,首先想到的不是责怪客户不近人情,而是会帮客户编一则心情故事:或许他周末没休息好,所以和我说改天再说;或许他刚被老板骂,心情不太好。总之,站在客户的立场,理解他的心情,这不也是一种销售的收获吗?这就叫作同理心,