Question

vivo突然显示SIM卡已关闭是什么意思，要怎么解决？

Answer 1

SIM卡显示关闭，可以尝试以下方法：
1、进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--选择SIM卡进入，将SIM卡关闭后再打开；
2、将SIM卡取下后再重新插入，后重启手机；
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。

备份：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

注：此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

4、若以上方法均未解决，建议将手机送到当地vivo客户服务中心检测处理。

Answer 2

      这是SIM卡设置异常、SIM卡损坏或手机硬件问题。
      一、将SIM卡取出放置在其他手机查看能否使用，若SIM卡损坏可以到运营商营业厅更换。
      二、到手机设置里重新启用SIM卡，这里以VIVOX20手机为例，具体方法如下：
      1、首先在手机桌面点击“设置”图标，如图所示。
      https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/06/19/22/1592576634776899
      2、然后在设置界面选择“双卡与移动网络”选项，如图所示。
      https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/06/19/22/1592576634968833
      3、最后将“启用SIM卡”的开关打开即可。
      https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/06/19/22/1592576634076870
      三、携带手机和保修卡到VIVO手机官方维修中心检修。