Question

vivo语音助手叫不出来怎么办？

Answer 1

Jovi语音助手无法唤醒处理方法：
1、进入设置--Jovi--（Jovi能力设置）--语音助手中，检查 “语音唤醒” 是否打开；
2、后台如果有其他程序占用麦克风，将无法唤醒Jovi语音助手；
3、检查手机麦克风是否被遮挡或堵塞，如果麦克风有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理；
为了在维修时能更好地保护您的个人隐私，维修前建议您打开“vivo官网”APP--我的--我的服务--更多--维修模式---开启维修模式。
4、声音过小、唤醒距离较远或是周边环境噪音大都会影响唤醒效果；
5、唤醒的准确性与录入唤醒词时的环境和语速有很大关系，可以尝试在安静环境中重新训练；
6、目前语音助手支持汉语普通话，暂不支持汉语方言和其他国家语言；
7、确认在网络状况（WiFi、数据网络）良好的情况下使用，建议您更换到稳定的网络后再次尝试；
8、用于唤醒的智能麦克风在手机顶部，唤醒时，尽量对准手机顶部，会提高识别准确性；
9、进入设置--应用与权限--应用管理--Jovi语音--存储--清除数据，然后重新录入唤醒词尝试；
10、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作（注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作）
注：部分机型不支持语音唤醒，可按后台键或电源键进行唤醒操作。

Answer 2

1、进入设置--Jovi--（Jovi能力设置）--语音助手中，检查 “语音唤醒” 是否打开；
2、后台如果有其他程序占用麦克风，将无法唤醒Jovi语音助手；
3、声音过小或是周边环境噪音大都会影响唤醒效果；
4、唤醒的准确性与录入唤醒词时的环境和语速有很大关系，可以尝试在安静环境中重新训练；
5、用于唤醒的智能麦克风在手机顶部，唤醒时，尽量对准手机顶部，会提高识别准确性。

Answer 3

仅部分机型支持的，vivo目前支持Jovi智能语音助手的机型有：X27&X27Pro、S1&S1Pro、iQOO、NEX双屏版、Z3、Z3i、Z3x、Z5x、X23、NEX&NEX旗舰版、Y97、Y3、X21/X21 UD/X21i/X20/X20plus/X20plus UD（需升级最新系统版本）。