Question

我家里现在办理的是千兆的宽带，怎么看电视还卡呀？

Answer 1

您好，推荐用户办理电信宽带使用，电信宽带信号稳定，网络速度快，延迟低，中国电信宽带套餐有多种，比如畅享5G融合套餐、单宽带套餐、天天宽带套餐等等，不同地区具体的套餐和资费是不同的，建议您可以到电信营业厅或者登录本省电信网上营业厅了解套餐和资费情况，然后选择合适自己的宽带套餐办理，电信宽带可以通过电信网上营业厅在线办理，也可以携带身份证到当地电信营业厅办理的，办理套餐后24小时内有工作人员上门安装宽带线路。

Answer 2

如果是运营商的机顶盒，请直接联系运营商解决。
1、先检查自己网络、检查电视网络设置
当家里的电视看直播突然出现频繁的卡顿和缓存之后，首先先查看下网络状态。检查下自己家的网络是否有问题，还是电视的网络设置出问题，最简单的可以重启下电视。
2、检查电视内存，清理缓存垃圾
电视内存不够就会容易导致电视运行卡顿，因为空间不够，电视运行不过来，看点播直播会卡十分正常。因此出现频发卡顿时可以查看下内存，清理下垃圾，删除一些不必要的软件，把空间空出来。
3、软件本身问题更换应用软件
如果网络没有问题，电视空间够够的，看着还是卡顿，那很有可能就是播放软件的问题，可以尝试换个软件来使用。最好在智能电视里安装电视应用市场，方便安装卸载，管理和清理。

Answer 3

你家使用的是运营商给的机顶盒还是你家电视直接联网看的，如果是运营商的机顶盒看电视卡的话直接联系运营商就行，如果是智能电视或者自己购买的网络机顶盒看看连接的wifi信号是否满格（建议使用网线连接，无线不稳定）

Answer 4

电视卡，不止是看带宽。路由器，运营商，视频网站，电视机顶盒等等都会有影响。

Answer 5

可以做一下检测，如果接入带宽不足，由宽带供应商解决，如果是服务器不好，那就需换另外的电视APP