Question

qq邮箱为什么收不到邮件

Answer 1

首先用此邮箱帐号给自己发一封邮件，如果成功发信并且能够收到该邮件，说明邮箱状态正常。若没有收到邮件，请按以下方法检测：

打开任一浏览器，输入“QQ邮箱”搜索，找到官网入口进入。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0e2442a7d933c8959c923cf8dd1373f083020040"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0e2442a7d933c8959c923cf8dd1373f083020040?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0e2442a7d933c8959c923cf8dd1373f083020040"/>

2可以扫描二维码，也可以输入账号密码进行登录。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8b13632762d0f703011b315f04fa513d2797c58c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/8b13632762d0f703011b315f04fa513d2797c58c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/8b13632762d0f703011b315f04fa513d2797c58c"/>

3登录进主页面后，找到下方的“自主查询”选项，点击进入。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/54fbb2fb43166d22d4deb1174a2309f79152d28c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/54fbb2fb43166d22d4deb1174a2309f79152d28c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/54fbb2fb43166d22d4deb1174a2309f79152d28c"/>

4再进入“收信查询”里查看是否有记录，如果有记录，在操作栏中会显示对应的情况（可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况），如下图所示，这里有邮件被系统拦截了。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/2f738bd4b31c8701d71f16652b7f9e2f0608ff8c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/2f738bd4b31c8701d71f16652b7f9e2f0608ff8c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/2f738bd4b31c8701d71f16652b7f9e2f0608ff8c"/>

5点击右方的“添加到白名单”，邮件就能成功被找回。

• /iknow-pic.cdn.bcebos.com/4d086e061d950a7b869cea4706d162d9f3d3c98c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4d086e061d950a7b869cea4706d162d9f3d3c98c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/4d086e061d950a7b869cea4706d162d9f3d3c98c"/>

方法2

1

可以使用其他QQ邮箱给没有接收到邮件的QQ邮箱发送邮件，如果有收到。可能是对方的邮件还没有成功发送，请联系对方发件人核实，例如对方已经退信。


/iknow-pic.cdn.bcebos.com/43a7d933c895d143e39a40a07ff082025baf0740"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/43a7d933c895d143e39a40a07ff082025baf0740?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/43a7d933c895d143e39a40a07ff082025baf0740"/>

方法3

1在“收件查询”的页面中还有一个“收不到来信？我要投诉”的提示，从这里点击进入。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b151f8198618367aaa65db5e22738bd4b21ce541"/>

2填写好相关信息，点击发送报告，反馈即可。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1009cdb5ca27e8b4710b8122fe9"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1009cdb5ca27e8b4710b8122fe9?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3ac79f3df8dcd1009cdb5ca27e8b4710b8122fe9"/>

Answer 2

      本视频是由HUAWEIMate30品牌、EMUI10.1系统、QQ邮箱6.1.5版本录制的。产品型号：HUAWEIMate30
      系统版本：EMUI10.1
      软件版本：QQ邮箱6.1.5
      1、首先给自己发一封邮件，若发信正常且能收到邮件，说明邮箱账号是没有问题的

      2、查看发件人是否成功发出邮件。点击邮箱首页右上角的“+”，选择“设置”，然后点击“邮件”、“收信记录”。查看是否有对应的收信记录，若没有则是发件人没有成功发出邮件

      3、检查是否将对方邮箱账号加入黑名单。点击邮箱首页右上角的“+”，选择“设置”，然后点击“隐私”、“黑名单”。检查是否为黑名单地址，移除黑名单可正常接收来信

      总结：
      1、首先给自己发一封邮件，若发信正常且能收到邮件，说明邮箱账号是没有问题的
      2、查看发件人是否成功发出邮件。点击邮箱首页右上角的“+”，选择“设置”，然后点击“邮件”、“收信记录”。查看是否有对应的收信记录，若没有则是发件人没有成功发出邮件
      3、检查是否将对方邮箱账号加入黑名单。点击邮箱首页右上角的“+”，选择“设置”，然后点击“隐私”、“黑名单”。检查是否为黑名单地址，移除黑名单可正常接收来信