Question

手机外放没有声音怎么回事？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1，查看设备是否显示耳机图标
如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声，出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。您可以按照以下方法尝试解决：
（1）、请尝试插拔一次耳机或重启手机进行尝试
（2）、如果耳机孔有入液、进灰等情况，请尝试清理。
（3）、如果您的手机显示仍然异常，请您,提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助
2，确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。
3，更换播放音源或者播放APP后尝试,
4，更新版本或重启设备后尝试
提示：更新版本前请您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）

5，获取更多帮助
如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助
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Answer 2

若使用的是vivo手机，扬声器没有声音的处理方法如下：
1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；
5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；
7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；
8、重启设备；
9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

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Answer 3

安卓机：1、最常见的就是音量没有打开，手机调成振动或静音，把关掉手机静音和振动即可;

2、手机出现软件故障，可能是由于系统的bug导致的，如果您的手机系统可以更新，建议更新到最新版本看能否解决;您也可以备份手机的资料之后，恢复出厂设置;

3、打电话外放没有声音，可能是没有开启免提或者是连接到蓝牙耳机，建议检查一下是否开启免提或者是蓝牙是否连接了播放设备;

4、手机扬声器坏了，出现这种情况就需要拿到手机维修店维修了。一般来说，最好返厂维护，这样可以确保更换的零部件质量;苹果手机：1、可能是手机处在耳机模式导致手机无法切换到外放模式。可以在iPhone上面拨掉耳机，并反复在插入耳机孔若干次后，再尝试播放即可。

　　2、可能是手机的耳机孔内有异物，这种情况同样可能导致手机无法切换到外放模式。建议检查手机的耳机孔内是否有异物，如果有异物，需要将耳机孔里面异物清理干净，清理完异物后再尝试播放即可。

　　3、可能是手机设置了静音模式，在这模式下所有的声音都会被屏蔽掉。可以在iPhone左侧将键音按钮往屏幕上方推动即可以恢复声音，或者在快捷键将静音关掉即可。

　　4、可能是系统出现BUG导致外放声失效。可以尝试把iPhone中的重要数据和资料备份好，然后手机系统出厂设置。打开苹果【设置】，进入【通用】选项，打开【还原】页面，在页面中选择【抹掉所有内容和设置】即可。

　　5、如果仍然无法解决问题，可能是手机的喇叭部件出现故障，建议联系苹果手机售后维修或者专业的第三方检测机构对硬件进行维修。