Question

手机卡顿什么原因

Answer 1

可参考以下vivo手机卡顿操作方法：

1、升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。

2、网络不稳定、速度慢时，软件会出现加载慢等现象，请更换良好的网络尝试。
3、重启手机能有效清理缓存，缓解卡顿现象，建议每周重启一次手机。
4、调出控制中心，点击“一键加速”清理后台；
5、进入i管家--空间清理，清理缓存，并卸载不常用的软件，建议保持存储剩余空间在20%以上。
6、机身温度较高时系统会调节处理器频率以减少功耗和发热。请进入i管家-- 实用工具--手机降温--一键降温，进行降温。
7、如果开启了省电模式，系统会适当降低处理器频率以延长续航时间，建议进入设置--电池，切换为均衡模式，建议保持20%以上电量。
8、手机内置i管家软件，兼容性良好。如果安装了第三方手机管理类型的软件，建议卸载此类应用后尝试。
9、适当调整降低游戏画质，游戏分辨率、特效、抗锯齿等显示效果越高，处理器负载越重，更容易导致游戏运行不稳定。
10、备份数据后清除应用数据：请备份软件数据后，进入设置--应用与权限--应用管理--找到卡顿的软件，点击"清除数据"和"清除缓存"，再重新打开。

11、如果开启了无障碍内的功能，会增加处理器负载，建议进入设置--快捷与辅助--无障碍，及时关闭不需要的功能。
12、系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议进入设置--系统升级--将系统升级到最新版本。

13、备份好手机数据后，进入设置--系统管理--备份与重置,点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置。可点击网页链接查看双清操作图文介绍。

14、若未改善，建议携带手机到vivo客户服务中心对手机进行检测与处理。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

系统卡顿可能存在多种原因，若您使用的是一加手机，您可以根据使用过程中的具体情况，按以下几种方式排查并解决问题：

1、清理后台应用程序

运行内存不足时会导致打开软件卡顿，建议您首先清理后台应用程序。您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定（点击右上角的【三点菜单】-【锁定】）您要保留的应用，避免被误清理。

2、拓展运行内存

使用运行内存拓展技术调用一部分存储空间，临时当作运行内存来使用，让手机能够同时开启更多的应用。（以具体机型为准，可按以下方式查看）

路径：打开「设置 > 关于手机> 运行内存 > 内存拓展 」，按需选择拓展大小，选好后重启手机。

3、清理存储

建议您使用文件管理的清理功能清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

4、使用云服务优化存储空间

可以使用云服务，优化相册的存储空间；也可以将不重要的文件云搬迁到云盘后，删除本地文件。路径：

（1）手机（设置） > 云服务（APP）> 照片 > 优化存储空间 
（2）手机（设置） > 云服务（APP）> 云盘 

5、建议您卸载手机中第三方手机管家类软件

第三方手机管家软件可能会与手机系统不兼容，并且无法保证安全性，建议卸载。

6、关闭省电模式

省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。建议您关闭省电模式（【设置】 - 【电池】 - 【省电模式】），并保持电量充足（15%以上）。

7、检查手机是否发热

手机温度较高的情况下会触发高温保护，从而降低手机性能。同时，建议您适当降低屏幕亮度，关闭不常使用或异常耗电应用与功能，如蓝牙，NFC、GPS等。

8、重启手机

重启手机可有效清理缓存，缓解卡顿现象。

9、更新系统版本

建议您将手机系统和应用都更新到最新版本，新版本会修复一些已知问题。

10、恢复出厂设置

请您备份好所有数据，将手机恢复出厂设置后重试。

如问题无法解决，请联系一加客服获取更多帮助。

Answer 3

如果您使用的是华为手机，手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
温馨提醒：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启以保证设备内已安装的应用优化完成。
1.清理存储空间和运行内存
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理：
（1）进入手机管家点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
（2）进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。
2.重启手机
请您重启手机后尝试。重启能够结束正在运行的应用程序，缓解卡顿现象。
3.检查手机是否发热或者充电时使用
手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
4.检查存储卡
（1）可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间），导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后格式化存储卡。
（2）可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。
（3）若手机的默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5.关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
6.卸载第三方手机管家类软件
（1）如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
（2）检查是否为使用三方应用时卡顿，建议您向三方应用反馈或致电华为客服。
7.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（手机克隆、Huawei Share等）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
提示：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
8. 升级系统版本
建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时进行设备系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。
9. 恢复出厂设置
请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后重试。
如果问题仍然存在，请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒：您可以选择夜间充电（或灭屏充电40min以上），可以一定程度上整理手机内存碎片，缓解卡顿现象。    

相关链接如下：华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

HUAWEI Mate X6

¥13999

HUAWEI Mate 70

¥5999

HUAWEI WATCH D2

¥2988

HUAWEI Mate 70 Pro

¥6999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度

Answer 4

现在市面上的智能手机都有过热保护，到手机发热到一定程度时，系统会通过强制降低CPU频率、屏幕亮度、重启甚至自动关机，来降低手机功耗，从而减少手机发热，因此当手机过热时常会伴随卡顿的现象。

针对过热导致的手机卡顿，通常可以通过关闭后台不用的应用、玩游戏时调低音画质设置、使用WiFi代替移动网络、少开热点等措施来减少功耗；

其次，尽量在凉爽开阔环境使用手机，或安装散热背夹，来促进手机散热，避免高温对手机温感元件及电池的损害。

手机发热发烫会影响手机性能