Question

淘宝小二介入要求买家退货退款，卖家拒收货怎么办

Answer 1

卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了
a、如果卖家未同意接受运费到付，擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货，
b、如果卖家在同意退货退款后拒签，请联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）。

Answer 2

一般小二判你胜诉的话，一般卖不敢拒收的。如果货物完整没有损坏，这样的的情况，可以再次投诉，商家不履行义务，淘宝官方将会强制执行，从他的押金中退你的款。

Answer 3

亲可以按照这个方法申请退货退款！ 如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下: 1、申请退款，填写退款信息2、提交退款，等待卖家处理 3、卖家同意退款，退货给卖家4、等待卖家确认收货，退款成功 申请退款，填写退款申请 第一步：进入“已...