Question

闲鱼可以退货吗

Answer 1

一般情况下是可以的。

因为闲鱼上绝大部分都是属于二手商品，原则上如果商家不同意是无法退款的。但是只要和商家协商好也是可以退款退货的。如果商品存在质量问题，商家又不同意退款，则可以通过直接发起退款申请，等淘宝判定中心或淘宝客服介入裁定。闲鱼退货无非就以下两种情况：

第一、双方协商好，退款退货或只退款不退货，而退货的运费一般由退货的买家支付;第二、如果双方协商不果，买家发起退款申请，要求介入的情况下，需要淘宝判定中心或淘宝客服来裁定是否可退款。

最后，需要大家注意的是，如果商品没有问题是不能退货的，因为闲鱼是个人转让闲置物品的平台，并没有经营性质，因此，无法强制卖家提供售后和7天无理由退换货服务的。

闲鱼退货要做好下面几点：

第一点：拍开箱视频，这点很重要，是事后维权的关键，开箱视频可以检验物品是否完好，是否因为暴力运输损坏等问题。

第二点：电子产品先试用两天再确认收货，因为电子产品暗病可能性较高，所以试用两天，没有问题再点击确认收货，如果发现问题，要及时和卖家沟通解决。

第三点：发现问题先沟通，因为闲鱼是一个自由交易平台，你的卖家可能只是个普通人，如果发现买到的东西出现问题，第一时间和卖家沟通协商解决，这是第一准则，如果物品无法正常使用。

要启动退货流程，也要和卖家进攻沟通，然后发起退货退款流程，把物品打包好之后快递回去，快递单号也要及时上传，卖家收到货物之后，就会把钱退给你了。

Answer 2

可以。咸鱼是支持七天无理由退货的。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

双方协商退货退款邮费的承担人：交易作退货退款处理时，由卖家承担发货运费，买家承担退货运费(确属卖家责任的除外)，若双方另有约定，从其约定。建议双方友好协商，按照实际协商结果解决邮费问题，特别注意:

1、双方未达成一致情况下，单方面进行发货或者使用邮寄到付，收件方有理由拒签，发件方承担拒签风险;

2、闲鱼介入后，应承担运费一-方未能履行的，闲鱼将根据实际情况作出违背交易约定处置。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9198618367adab46024f86e85d4b31c8701e423"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9198618367adab46024f86e85d4b31c8701e423?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/f9198618367adab46024f86e85d4b31c8701e423"/>

扩展资料:

买家拒签后产生邮费的承担人:

1、若因买家个人原因(不喜欢，不想要)拒签商品，应由买家承担商品发货与商品召回产生的全部邮费，买家可在申请退款时在交易金额中扣除对应金额;

2、若因商品描述不符，商品运输过程中破损问题买家拒签商品，应由卖家承担商品发货与商品:召回产生的全部邮费，买家可申请全额退款。

参考资料来源:/wapbaike.baidu.com/item/%E4%B8%83%E5%A4%A9%E6%97%A0%E7%90%86%E7%94%B1%E9%80%80%E8%B4%A7/13023023?fr=aladdin&ms=1&rid=11166437005751314144&rt=true&bk_tashuoStyle=topLeft&bk_share=qqbrowser&bk_sharefr=lemma"target="_blank"title="百度百科—七天无理由退货">百度百科—七天无理由退货

• 官方服务
  • 官方网站
  • 官方网站