Question

对方刮蹭我的车理赔流程怎么走？车辆剐蹭事故处理流程

Answer 1

      车辆剐蹭事故处理流程，主要分以下两种情况来看。
      情况一：两车在行驶中发生刮擦且双方当事人都在的情况下。双方当事人应开启警示灯后，第一时间下车拍照取证，如事故责任很清晰的，可以询问对方处理方式，一般分私了或者走保险流程。
      

      私了的话可以直接根据车辆损失情况跟对方达成赔偿金额协议处理。如果要走保险那么就必须先报交警鉴定，责任方打保险公司电话出险赔偿，然后就进入保险程序，4S店评估车损并维修。
      

      譬如说是自己的全责，那就先给保险公司打电话报案，然后等待保险公司的查勘人员就会到事故现场拍照取证。若是事故很小，轻微的剐蹭，就可能会直接定损出价格，直接拿着定损单去4S店修双方的车就可以了。
      但如果车辆内部也有损坏，那就需要拆检，这样的话就麻烦一点，需要拿着定损单去保险公司的定损点定损，其实就是填个表，写一下基本的情况，定损员再拍个照，之后再去4S店拆检修车，其他的事情就都由4S店跟保险公司协商了。
      修完车之后需要你先交钱，然后把发票交到保险公司，两三个工作日，修车的钱就会打到你的账户上。若是该4S店跟保险公司是合作关系，那就不需要自己交钱了，会由保险公司垫付，修完车你直接开走就可以了。
      

      情况二：车辆停在路边或车场被另一辆车子刮擦，找不到当事责任人的情况，这种情况也比较普遍，如果刚蹭得很厉害，还是走保险的好，首先报交警，一般交警会调取车辆周边的监控录像来确定肇事车辆，如能确定肇事车辆那就按照第一种方法处理。
      如路面监控无法确定肇事车辆，那么在交警处理完后，报保险公司，然后保险公司出险现场评估车损，如车损小的可以启动快速理赔，如车损大的一般需要4S店鉴定。当然在找不到肇事者的前提下，保险理赔只能赔偿70%，不同的保险公司可能比例不一样。