企业执行力不足该如何提升
导语:什么是执行力?记得有这么一句话:执行力就是上下左右全部都要执行,我觉得基本说出了实质。那么在企业管理中如何提高执行力,又能让企业管理层之间、管理层与职工之间提高执行力呢?
一、我国企业管理执行力不足产生的影响
1.导致企业制度执行不到位
管理执行力作为企业运营的基本要素,是企业整体管理状态的直接体现。有的企业制度制定得比较完善,可是不能执行到位。企业管理者的自我感觉与实际情况存在差距。表现在:领会、贯彻上级精神的能力差,使各种制度、规定推行困难,导致工作任务难以圆满地完成。一个企业的执行力不足会使企业内部管理水平不高,企业管理制度难以执行,导致了企业在拓展过程中缺乏相对成熟的管理经验和模式,加大了企业管理的难度。
2.恶化了企业的人文环境
企业要持续经营,必须构建良好的人文环境,通过适当的方式与其进行信息交流。而对这些方式和交流的运行,就是要看企业如何来进行管理执行。实践表明,管理执行力不足会直接影响企业与合作伙伴的利益关系,影响企业外围的社会关系,导致顾客投诉增加,对外合作的社会关系不融洽,丧失社会环境的支持,使企业的人文环境恶化。
3.导致管理方法的研究不足
企业的管理人员大多来自业务岗位,平时在生产、营销方面研究的时间较多,而对如何做好管理研究较少,重业务轻管理,管理工作抓得不够细,不重视纠正偏差,不注重细节。企业领导虽然很重视高科技、新技术、新项目的拓展,但却忽视了对基础质量的管理。特别是对一些基础性的业务管理培训,缺乏实际效果,制度执行状态模糊。
4.降低了管理者的沟通能力
企业管理人员的沟通能力与顾客期望程度有差距,普遍认为企业管理人员沟通能力较弱,不能与顾客进行有效沟通,容易引发企业与顾客的矛盾。企业管理人员在服务理念上还跟不上社会和经济的发展,服务理念老化,一定程度上缺乏以人为本,以顾客为中心的服务理念。
二、我国企业管理执行力不足的原因
1.企业管理层的多头领导,对非常规事务的处置不当
在实际工作中,董事长与总经理之间权责不明;企业领导层意见不统一,以企业名义行使管理职能的各个职能部门互不通气等,导致下级对上级指令无所适从。在日常管理中,企业管理的事务可以分为常规事务和非常规事务两类,在这方面的问题主要是:常规事务与非常规事务的界定和区分不明确,缺乏对非常规事务的请示、报告制度,对非常规事务管理缺乏系统、有效的应急措施,执行人对非常规事务缺乏责任心、主动性不强等。
2.监督检查不到位,执行制度不落实
在现实中,企业管理的执行往往只偏重经济效益的反馈和评价,而忽视了管理全过程的剖析和监督,忽略了执行的细节到位。监督部门和人员责任不清,监督的周期过长或没有规律,检查信息向上汇报不够及时、不全面,检查部门与被检查部门之间的沟通反馈不够,对监督部门和人员的考核、督促检查不得力等,都会导致执行力不足。另外,有些管理制度不严谨,有些管理制度不合理,导致不能有效执行,执行力也就成了一句空话。
3.受传统文化的影响较大
中国传统文化的基础是儒家文化,其核心是中庸之道,讲究的是以情理服人,情在前理在后,先讲关系和面子,再讲道理。企业也不例外,当面子与原则相冲突时,宁可放弃原则也要照顾面子,后果是企业的职工在做具体事情的时候不能脚踏实地,侥幸当他工作出现问题的时候通过面子来摆平,时间久了便形成一种办事不讲原则的风气,这就大大降低了企业的执行力。现代企业是一种利益文化,讲究“以理情服人”,理在前,情在后,这种文化上的冲击给企业的职工带来很多不适应的地方,短期内还很难改变,从而影响到企业的管理执行力。
三、提升我国企业管理执行力的对策
1.营造良好的适合企业发展的管理机制
企业管理者做企业,信誉是第一位的,但仅有信誉是不够的,关键是通过制度执行来实现有序管理,使管理有法可依,并在管理过程中不断完善相关的制度。在管理理念上,要把优秀的管理人员从单纯的人力资源中解脱出来,赋予其与企业利益均沾的权利和义务,让管理人员融入企业,使其与企业有协调一致的价值观念。同时企业管理者要把企业社会化,大胆放手用人,解决好放心与放权的关系,适时给予人才施展才华的舞台和机会,使其经常连续地产生自豪感和成就感,充分体现人才的自我价值,实现执行力的`最大发挥。
2.加大对中层管理队伍的管理与培养,打造良好的管理团队
企业的成功很大程度上要依靠强健的执行力,而执行力的强健与否要看企业是否拥有一支高效的中层管理队伍。因此,要有效地提升管理执行力,就必须加大管理层的教育和培训,形成一个管理执行力培育体系,树立正确的执行力态度。对管理团队的培育,首先就要激活企业所有员工的积极性,激发他们的聪明才智;其次要注意保持其长久性,对有积极性但暂时还不能适应企业运作的员工,要引导他们按企业的思路和目标去努力;最后企业必须有独立的运作能力,有独立的思维,把管理人员放在能发挥其专长的岗位去。
3.树立企业的执行力文化
执行力的关键在于通过组织影响人的行为,有执行力的企业一定有特定的企业文化。这样,出现问题后,企业就会依靠良好的执行力,将问题的核心找出来,再加以解决。因此,企业领导应该有意识地倡导规范管理的文化观念,营造有效执行力的氛围,使每一位员工有共同的使命感和共同的奋斗目标,保持强劲的竞争能力,最大限度地给每一位员工提供创新的空间,使员工的精神世界充满活力。
4.建立有效的沟通与交流渠道
有效的沟通和交流是提升企业管理执行力最有效的办法,它能够消除一项计划在执行中产生的误解,能够化解矛盾、解决冲突。在实际工作中,可以让职工尝试着承担经营风险与责任,真切感受到市场竞争的残酷,深入理解企业的管理思想和经营理念,体会企业经营的艰辛和执行力的重要。
5.建立良好的薪酬激励机制
薪酬在一定程度上代表着职工个人的价值、企业对职工工作的认同,甚至还代表职工个人的能力、品行和发展前景。薪酬激励能从多个角度激发职工的工作欲望,企业可以在现行的政策下加大对职工的绩效考核,让职工获得的薪酬额度与其贡献成正比,自发地纠正企业中难以改变的观念和行为,有效的培育和提升企业的执行力。
总之,企业有好的管理模式,好的管理机制,好的执行团队,才能使职工积极性、主动性、创造性得到最大的发挥,使企业的每一个员工,从上到下,一起参与企业管理制度的执行。这样,管理执行力就会得到提升,企业管理效率就会提高,企业就可以持续稳定发展。