手机老死机怎么解决?
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手机经常死机没反应怎么办
你的是什么手机啊?先确定一下你的手机是什么系统的。
安卓系统的，扣电池，然后重启看能用不。不行的话，继续扣电池，然后开机的时候同时按著开机+音量-进入后wipe手机就行了，百度一下会更详细的。实在不行只能去刷机了。
iphone的话，同时按著关机键和home键就可以强制关机和强制开机了。按著home键不动，无论卡在那个程序都抚以返回主界面的，然后把错误的软件删了就行了。如果不越狱，可以升级最新的系统。
手机老死机自动关机怎么办?
手机在电力充足并处于待机状态下，却突然自动熄机的情况很多用户都经历过，究其原因可能有以下几种可能： 1．锂电内的保护 电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。 2．电池本身已老化。 3．电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。 4．电池与手机之间的接合位容易松动。 假如检查后，发现是前两项问题，那么一定要送到专门维修店去修理。假若是后两项问题，只是电池金属片脏污氧化所致，只要用胶棒将之拭擦清洁，情况将会得到改善。在电池与手机之间垫上纸皮或胶片，也可以解决电池松动引起的接触不良的问题。 如果是在手机的外部可能引起自动关机的因素排除的话,那就是手机内部(电路板)的原因了;下面也讲讲手机内部原因引起自动关机的问题.(建议非专业维修人员就不要亲自搞了) 1:检查电路板与电池触片是否因触片弹性不够使之接触不好,或是电路板上的铜皮脏或已生锈,查出问题就用相应的办法来解决问题,(有可能就把电池触片直接焊在电路板上) 2:看手机是在什么情况下关机: 一:放卡后开机,搜到网络后就关机,不放卡开机不会关机,这类情形一般是功放可能损坏. 二:无论放卡或不卡,只要一开机,就自动关机,这可能是硬件故障多,特别是摔过的机子,此时应重点检查罗辑部份的IC(特别是大一点的BGA IC而IC底下悍点(盘)面积小的),13兆也不要放过. 三:开机后,过一段时间(在十几分钟以上),机子无缘无故自已就关掉(死机),这一般是软件问题,引起这种问题一般有: A-由于软件里在功率控制部份有问题(M记V系列尤为多). B-32.768晶振有问题,因机子在待机(休眠)状态时,罗辑部份的运作是*此晶振给的标准信号的(也有个别机子例外). C-功放本身性能已欠佳,发射电流偏大,在开机时因电池电量足,一时不会关机,但在待机一定时间后手机会与基站联络一次,此时手机会发射一个位置登记信号给基站,因功放发射电流大使手机在发射时就会死掉(关机). 四:13兆供给罗辑部份的电信号很弱,这种情况就象前两年N机3310的通病一样. 五:开机后只要按键就关机,这可以肯定是硬件有松脱的部件,若有前后板之分的也不要放过检查内联座
手机一直死机怎么办
1.硬件问题主要是指手机本身的设计缺陷，硬件的受损，操作不当等。对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机，消费者最好将手机送进客服中心进行检修。
2.手机硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮溼的环境工作或者受到外界的强烈震动的话，就有可能死机。例如有时候不小心将手机掉到了地上，手机就可能死机。所以消费者对待手机，尽量轻拿轻放;不要让手机进水，尽量不要在潮溼的环境中使用手机。
3.如果操作手机不当，也会导致手机死机。尤其是在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击，造成手机CPU负载过大，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，就会造成手机死机。
4.还会由于手机的软件设计问题而导致死机，这主要是指因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机。例如，当手机运行一个程序的时候，如果在子程序和主程序之间存在一个逻辑上的错误的话，每当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，有点像电脑中的非法操作，这时就有可能出现死机。由于软件的BUG导致的死机，一般都具有这样的特征:每当运行到某一命令时，即每次进行同样操作的时候就出现死机。
5.解决由于软件问题的死机一般通过软件升级就可以解决，现在各大手机生产厂商都设有客服中心，都提供免费的软件升级业务，不过，像这样的升级只能对软件版本进行升级，升完级以后手机的功能不会有变化，但是在升级中解决了一些软件的BUG，降低了死机的概率。现在有不少手机DIYER喜欢对手机进行软件升级，这样就给手机造成了不稳定因素，所以对手机进行软件升级最好去客服中心，如果自己做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢复。
请采纳。
手机怎么总爱死机怎么办？
我建议先排除一下系统软件，做下重启，还原，恢复，看是否还有此现象。如果还有再去维修点查看是否是硬件问题。一般偶尔出现这类问题的话，你可以参考以下方法：
1.双清数据能解决此类问题；
2.恢复出场设置能解决此类问题；
3.刷机应该能彻底解决问题的了；
4.如果以上方法都无效那么你可以去送修了。
手机为什么会死机？死机有什么办法解决？
手机死机的原因有很多，这里我就简单地说一下。手机死机的原因大致分为硬件和软件的问题。
一、硬件本身的设计缺陷、硬件的受损及操作不当。
对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机，我们只能乖乖地将手机送进客服中心进行检修。
硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮溼的环境工作或者受到外界的强烈震动的话，就有可能死机。例如有时候我们不小心将手机掉到了地上，手机就可能死机。所以我们对待手机一定要和蔼一点，尽量轻拿轻放；不要让手机进水，尽量不要在潮溼的环境中使用手机。
平时如果我们操作手机不当，也会导致手机死机。尤其是当我们在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信轰击，造成手机CPU负载过大，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，所以就会造成手机死机。
二、软件设计上存在致命的缺陷。
由于软件的缺陷导致的死耿，一般都具有这样的特征牶每当运行到某一命令时，即每次进行同样的操作的时候就出现死机。如果你的手机老是这样死机的话，就可以初步断定是由于软件的问题死机。解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决。现在各大手机生产厂商都设有客服中心，都提供免费的软件升级业务。如果自己做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢复。
其实手机死机就像电脑死机一样正常，只要我们正确对待它就不会有那么多人抱怨自己的手机又死机了。但是如果你的手机经常死机，你就得注意一下，最好还是把你的爱机送到客服中心进行检修，那是最好的解决方法。
oppo手机总是突然死机怎么解决
你好，你的问题建议你自己先排除一下是不是手机固件版本的问题，最直接的办法是手机关机后按一下电源键加音量下键，一起按，看看能不能进手机recovery模式，要是可以进建议你在手机恢复出厂设置和清除手机缓存这二行互相点击进去选择是，清除一下，然后再重新启动手机，电源键是确认，音量上下是上下调节的。要是上面都试了可以正常就建议你把手机固件升级一下最新的固件版本，要是都不行建议你去OPPO的售后服务，会有专业的人员帮你妥善处理的哦，全国售后地址查询：oppo/?q=service/network
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
vivo手机老死机怎么回事啊
您好！
请问您的手机是在什么情况下出现的该现象呢，您可以尝试下以下方法的，①手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。 ②通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。 ③尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用/更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：vivo/service/map
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
手机用的时候经常卡机怎么回事？ 40分
你好！
要解决手机死机问题，首先要判断是硬件还是软件出了问题，只有对症下药才能事半功倍。
机身设计问题
上上策 送至客服中心进行检测、维修
缘由：硬件是手机的核心所在，如果死机的原因来自于硬件，则有设计缺陷、硬件受损和操作不当三种可能。当硬件本身出现设计缺陷时，消费者根本无法自行解决，将手机送至客服中心进行检测、维修才是上上之策。
解决方法：作为精密仪器，手机硬件设计上的缺陷和制作工艺有关，一些机身超薄或体积小、功能强大的手机死机机率较高，消费者在选购时需特别留意，在选购此类手机时，最好能尽量避免购买一些技术不成熟的品牌所推出的手机。
硬件意外受损
上上策 不要在潮溼的环境中使用手机
缘由：除厂家在设计手机时出现的纰漏外，硬件“后天”受损也有可能导致经常性死机。手机的体积小，集成度高，作为电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果长期或经常处于潮溼的环境中，或时常受到外界强烈震动的影响而出现死机的话，原因出在使用不当上，就怪不得厂商了。
解决方法：对待你的爱机最好能温柔些，如果不是特别为户外人士所准备的三防手机，则尽量轻拿轻放，避免剧烈的震动，更重要的是千万不要让手机进水，有些人在手机进水后会选择用电吹风吹乾，如果通过这种方法来抢救手机，即便事后能正常使用，也很难保证会不会留下“后遗症”，其中死机便是最常见的病例。因此，尽量不要在潮溼的环境中使用手机。
使用者操作不当
上上策 选择最适合的按键速度
缘由：如果使用者操作手机不当，也有可能导致手机死机。举个简单的例子，某些手机的CPU处理速度较慢，如果发短信的按键速度过快或在短时间内手机受到多条短信息的连续“轰炸”，便有可能造成手机CPU负载过大，以致CPU产生的热量在短时间内不能散发出去，从而造成死机。
解决方法：许多人会觉得按键反应慢是软件问题，其实很大程度上硬件也逃不开干系。因此，当你对自己的爱机有了一定的了解后，在输入短信或操作菜单时应该总结出最佳的操作规律，进一步摸熟它的“脾性”，选择最适合的按键速度来避免死机。
软件存在缺陷
上上策 去客户服务中心升级软件
缘由：除了硬件错误外，手机软件设计上的一些致命缺陷也是时而出现的手机“杀手”之一。例如，当手机在运行某个程序时，如果在子程序和主程序之间存在一个逻辑上的错误，那么每当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，其原理类似于电脑中的“非法操作”，在这种情况下出现死机的机率非常高。
解决方法：要检测手机死机是否软件“作怪”，就要留意是不是每当运行到某一程序或打开某一菜单时便会出现死机的情况。如果你的手机总是这样死机的话，可以初步断定是软件的问题。对比硬件故障，解决软件死机的成本要低很多，一般通过升级版本就可以解决。目前各大手机生产厂商的客户服务中心都有软件免费升级的业务，升完级以后手机在功能、界面上不会有任何变化，但是每一次升级都能解决一些软件中的缺陷，这样一来自然能大大降低死机的概率。
注意，现在有不少手机爱好者喜欢自行对手机进行软件升级，但由于设备的不专业，很容易带来许多不稳定因素，因此，想用升级软件的方法解决死机问题，最好还是去客户服务中心。
■ 特别提醒
硬件老化也会死机
实际上，硬件老化也可能频繁造成死机，因此手机的保修期丁般在1年左右，原因便在于厂商要将保修的费用计算在成本之内，手机也有寿命，总会有动不了的一天。在这种情况下，更换新手机才是最佳的选择。！...>>
三星手机经常死机怎么办
您好：
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：samsung/...120522
欢迎访问三星关怀：
support.samsung/app-cares
手机经常死机，又无故自动重启。是怎么回事？
手机死机、重启的原因主要是由软件和硬件两方面引起…一、软件问题：主要是手机的软件设计存在BUG，当手机的系统程序和在运行的手机应用程序或上网的网络数据发生冲突或兼容性不好，就会使手机在进行这个操作时死机或是重启；一般可以通过升级软件版本解决BUG，降低死机、重启概率。二、硬件问题：1.手机本身的硬件设计上存在缺陷，如内存过小，当运行程序、上网时处理器负担过重引起死机或重启。2.人为硬件损伤，如摔掉、进水等等。解决方法：硬件自身问题可以拿去客服检修，当手机在运行程序、处理数据时不要按键进行其它操作，从而减轻处理器担，平时注意手机的防护。为什么上网时会突然重启呢？多数是出现在浏览图像的网页，原因手机缓存负载，当手机内存不足以提供空间浏览时，便会出现。为什么一按捷径便会重启？多数因为捷径标记了书签，或者书签中存有和系统有冲突的网址所造成。经常手动重启对手机有影响吗？只要间隔时间不少于十五秒，便不会有太大的影响。
你的是什么手机啊?先确定一下你的手机是什么系统的。
安卓系统的，扣电池，然后重启看能用不。不行的话，继续扣电池，然后开机的时候同时按著开机+音量-进入后wipe手机就行了，百度一下会更详细的。实在不行只能去刷机了。
iphone的话，同时按著关机键和home键就可以强制关机和强制开机了。按著home键不动，无论卡在那个程序都抚以返回主界面的，然后把错误的软件删了就行了。如果不越狱，可以升级最新的系统。
手机老死机自动关机怎么办?
手机在电力充足并处于待机状态下，却突然自动熄机的情况很多用户都经历过，究其原因可能有以下几种可能： 1．锂电内的保护 电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。 2．电池本身已老化。 3．电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。 4．电池与手机之间的接合位容易松动。 假如检查后，发现是前两项问题，那么一定要送到专门维修店去修理。假若是后两项问题，只是电池金属片脏污氧化所致，只要用胶棒将之拭擦清洁，情况将会得到改善。在电池与手机之间垫上纸皮或胶片，也可以解决电池松动引起的接触不良的问题。 如果是在手机的外部可能引起自动关机的因素排除的话,那就是手机内部(电路板)的原因了;下面也讲讲手机内部原因引起自动关机的问题.(建议非专业维修人员就不要亲自搞了) 1:检查电路板与电池触片是否因触片弹性不够使之接触不好,或是电路板上的铜皮脏或已生锈,查出问题就用相应的办法来解决问题,(有可能就把电池触片直接焊在电路板上) 2:看手机是在什么情况下关机: 一:放卡后开机,搜到网络后就关机,不放卡开机不会关机,这类情形一般是功放可能损坏. 二:无论放卡或不卡,只要一开机,就自动关机,这可能是硬件故障多,特别是摔过的机子,此时应重点检查罗辑部份的IC(特别是大一点的BGA IC而IC底下悍点(盘)面积小的),13兆也不要放过. 三:开机后,过一段时间(在十几分钟以上),机子无缘无故自已就关掉(死机),这一般是软件问题,引起这种问题一般有: A-由于软件里在功率控制部份有问题(M记V系列尤为多). B-32.768晶振有问题,因机子在待机(休眠)状态时,罗辑部份的运作是*此晶振给的标准信号的(也有个别机子例外). C-功放本身性能已欠佳,发射电流偏大,在开机时因电池电量足,一时不会关机,但在待机一定时间后手机会与基站联络一次,此时手机会发射一个位置登记信号给基站,因功放发射电流大使手机在发射时就会死掉(关机). 四:13兆供给罗辑部份的电信号很弱,这种情况就象前两年N机3310的通病一样. 五:开机后只要按键就关机,这可以肯定是硬件有松脱的部件,若有前后板之分的也不要放过检查内联座
手机一直死机怎么办
1.硬件问题主要是指手机本身的设计缺陷，硬件的受损，操作不当等。对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机，消费者最好将手机送进客服中心进行检修。
2.手机硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮溼的环境工作或者受到外界的强烈震动的话，就有可能死机。例如有时候不小心将手机掉到了地上，手机就可能死机。所以消费者对待手机，尽量轻拿轻放;不要让手机进水，尽量不要在潮溼的环境中使用手机。
3.如果操作手机不当，也会导致手机死机。尤其是在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击，造成手机CPU负载过大，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，就会造成手机死机。
4.还会由于手机的软件设计问题而导致死机，这主要是指因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机。例如，当手机运行一个程序的时候，如果在子程序和主程序之间存在一个逻辑上的错误的话，每当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，有点像电脑中的非法操作，这时就有可能出现死机。由于软件的BUG导致的死机，一般都具有这样的特征:每当运行到某一命令时，即每次进行同样操作的时候就出现死机。
5.解决由于软件问题的死机一般通过软件升级就可以解决，现在各大手机生产厂商都设有客服中心，都提供免费的软件升级业务，不过，像这样的升级只能对软件版本进行升级，升完级以后手机的功能不会有变化，但是在升级中解决了一些软件的BUG，降低了死机的概率。现在有不少手机DIYER喜欢对手机进行软件升级，这样就给手机造成了不稳定因素，所以对手机进行软件升级最好去客服中心，如果自己做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢复。
请采纳。
手机怎么总爱死机怎么办？
我建议先排除一下系统软件，做下重启，还原，恢复，看是否还有此现象。如果还有再去维修点查看是否是硬件问题。一般偶尔出现这类问题的话，你可以参考以下方法：
1.双清数据能解决此类问题；
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3.刷机应该能彻底解决问题的了；
4.如果以上方法都无效那么你可以去送修了。
手机为什么会死机？死机有什么办法解决？
手机死机的原因有很多，这里我就简单地说一下。手机死机的原因大致分为硬件和软件的问题。
一、硬件本身的设计缺陷、硬件的受损及操作不当。
对于硬件本身的设计缺陷导致的手机经常死机，我们只能乖乖地将手机送进客服中心进行检修。
硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。手机是精密的电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果手机经常在潮溼的环境工作或者受到外界的强烈震动的话，就有可能死机。例如有时候我们不小心将手机掉到了地上，手机就可能死机。所以我们对待手机一定要和蔼一点，尽量轻拿轻放；不要让手机进水，尽量不要在潮溼的环境中使用手机。
平时如果我们操作手机不当，也会导致手机死机。尤其是当我们在发短信的时候，如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信轰击，造成手机CPU负载过大，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，所以就会造成手机死机。
二、软件设计上存在致命的缺陷。
由于软件的缺陷导致的死耿，一般都具有这样的特征牶每当运行到某一命令时，即每次进行同样的操作的时候就出现死机。如果你的手机老是这样死机的话，就可以初步断定是由于软件的问题死机。解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决。现在各大手机生产厂商都设有客服中心，都提供免费的软件升级业务。如果自己做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢复。
其实手机死机就像电脑死机一样正常，只要我们正确对待它就不会有那么多人抱怨自己的手机又死机了。但是如果你的手机经常死机，你就得注意一下，最好还是把你的爱机送到客服中心进行检修，那是最好的解决方法。
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你好，你的问题建议你自己先排除一下是不是手机固件版本的问题，最直接的办法是手机关机后按一下电源键加音量下键，一起按，看看能不能进手机recovery模式，要是可以进建议你在手机恢复出厂设置和清除手机缓存这二行互相点击进去选择是，清除一下，然后再重新启动手机，电源键是确认，音量上下是上下调节的。要是上面都试了可以正常就建议你把手机固件升级一下最新的固件版本，要是都不行建议你去OPPO的售后服务，会有专业的人员帮你妥善处理的哦，全国售后地址查询：oppo/?q=service/network
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请问您的手机是在什么情况下出现的该现象呢，您可以尝试下以下方法的，①手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。 ②通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。 ③尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-通用/更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：vivo/service/map
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缘由：除厂家在设计手机时出现的纰漏外，硬件“后天”受损也有可能导致经常性死机。手机的体积小，集成度高，作为电子产品，其中的电路必须在较稳定的环境中才能正常工作，如果长期或经常处于潮溼的环境中，或时常受到外界强烈震动的影响而出现死机的话，原因出在使用不当上，就怪不得厂商了。
解决方法：对待你的爱机最好能温柔些，如果不是特别为户外人士所准备的三防手机，则尽量轻拿轻放，避免剧烈的震动，更重要的是千万不要让手机进水，有些人在手机进水后会选择用电吹风吹乾，如果通过这种方法来抢救手机，即便事后能正常使用，也很难保证会不会留下“后遗症”，其中死机便是最常见的病例。因此，尽量不要在潮溼的环境中使用手机。
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解决方法：许多人会觉得按键反应慢是软件问题，其实很大程度上硬件也逃不开干系。因此，当你对自己的爱机有了一定的了解后，在输入短信或操作菜单时应该总结出最佳的操作规律，进一步摸熟它的“脾性”，选择最适合的按键速度来避免死机。
软件存在缺陷
上上策 去客户服务中心升级软件
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解决方法：要检测手机死机是否软件“作怪”，就要留意是不是每当运行到某一程序或打开某一菜单时便会出现死机的情况。如果你的手机总是这样死机的话，可以初步断定是软件的问题。对比硬件故障，解决软件死机的成本要低很多，一般通过升级版本就可以解决。目前各大手机生产厂商的客户服务中心都有软件免费升级的业务，升完级以后手机在功能、界面上不会有任何变化，但是每一次升级都能解决一些软件中的缺陷，这样一来自然能大大降低死机的概率。
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智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：samsung/...120522
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手机经常死机，又无故自动重启。是怎么回事？
手机死机、重启的原因主要是由软件和硬件两方面引起…一、软件问题：主要是手机的软件设计存在BUG，当手机的系统程序和在运行的手机应用程序或上网的网络数据发生冲突或兼容性不好，就会使手机在进行这个操作时死机或是重启；一般可以通过升级软件版本解决BUG，降低死机、重启概率。二、硬件问题：1.手机本身的硬件设计上存在缺陷，如内存过小，当运行程序、上网时处理器负担过重引起死机或重启。2.人为硬件损伤，如摔掉、进水等等。解决方法：硬件自身问题可以拿去客服检修，当手机在运行程序、处理数据时不要按键进行其它操作，从而减轻处理器担，平时注意手机的防护。为什么上网时会突然重启呢？多数是出现在浏览图像的网页，原因手机缓存负载，当手机内存不足以提供空间浏览时，便会出现。为什么一按捷径便会重启？多数因为捷径标记了书签，或者书签中存有和系统有冲突的网址所造成。经常手动重启对手机有影响吗？只要间隔时间不少于十五秒，便不会有太大的影响。
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若使用的是vivo手机，建议您强制重启手机/平板尝试恢复使用，操作方法如下：
平板、Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键” 和 “音量下键”10秒以上；
NEX 3、NEX 3s：长按顶部圆键10秒以上强制重启手机；
Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
操作后若能恢复使用，可尝试以下方法避免故障再次出现：
1、若是运行单个应用死机，请尝试将应用升级到最新版本。
2、如果手机存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议定期使用i管家清理空间。
3、将手机系统升级到最新版本或备份手机数据后，恢复出厂设置（进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置>清除所有数据）。
注：此操作会删除设备内的所有数据，包括安装的软件、短信、联系人、便签、图片、音乐。
操作前建议备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
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