Question

怎么举报淘宝假货

Answer 1

律师解答
      自主举报或者是客服举报。
律师解析
      在进行购物的时候,出现假货的,可以通过自主举报或者是客服举报进行。
      方法如下:
      1、进入淘宝网站,登录自己的账号找到自己要举报的有问题的网店,点击进入产品右上角有一个举报的选项,点击进入举报页面,在出现的选项选择要举报的类型。
      2、网站主页,点击上面的联系客服,在出现的页面点击消费者客服,就会有在线客服咨询问题。把自己要举报的店铺、原因等等告诉客服,客户会自行处理。
法律依据
      《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
      消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
      (一)与经营者协商和解;
      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      (三)向有关行政部门投诉;
      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      (五)向人民法院提起诉讼。