Question

三星a8突然没声音，怎么解决？

Answer 1

若手机没有任何声音，我们可以做以下操作和行为：

1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。

2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。

3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。