Question

手机重启怎么办

Answer 1

如果您使用的是华为手机，您的手机频繁重启/自动关机（一天超过3次），请您直接参考步骤8和9排查解决。否则，请您按照以下方法排查解决 ：

1.请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致自动关机，建议您在电量剩余20%左右时及时充电。
温馨提醒：当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

2.是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
温馨提醒：手机若设置休眠时间，休眠时间到达后，手机将自动锁屏，再次进入时重新输入锁屏密码即可。

3.检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。

4.检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。

5.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

6.尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

7. 卸载不兼容软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份好应用数据(微信/QQ等应用需单独备份)后，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

8.尝试恢复出厂设置或系统修复
（1）如果上述方法无效，建议您备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。
（2）如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法：
a.通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入华为系统恢复模式后松手。 进入后点击升级模式 > eRecovery模式>下载最新版本并恢复>下载并恢复（按照提示连接WLAN网络）。
温馨提醒：Mate30 Pro/Mate30 RS开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。
b. 使用手机助手修复系统
电脑端安装最新版本手机助手；
手机关机状态下，用USB数据线与电脑连接，同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下，通过 USB 数据线将手机连接至电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起，手机进入 FASTBOOT模式。
在电脑上打开手机助手>系统修复>继续>开始修复，修复完成后手机会自动重启进入主界面。
温馨提醒：使用eRecovery或者手机助手修复系统可能会造成数据丢失，建议提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。

9.如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机出现自动重启的情况，请您按照以下方法排查解决 ：

1.避免误触手机按键
（1）可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
（2）可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式导致手机重启，为避免您后续再次出现此情况，建议您检查按键是否容易卡住，或者佩戴的保护壳挤压到了按键。

2.在合适温度下使用手机
温度过低或者温度过高会导致自动重启。

3.检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用“手机管家”清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

4.卸载不兼容软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致手机重启，建议您备份好应用数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

5.尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将手机恢复出厂设置后尝试。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 3

当你的小手机罢工时，别着急，我们来帮它重启！

你的小手机是不是又闹情绪啦？别担心，重启一下，它就能重获新生啦！重启手机虽然是个简单操作，但也要掌握正确的方法哦。

1. 强制重启

2. 如果你的手机死机了，屏幕完全没反应，就需要强制重启啦！

安卓手机：同时长按电源键和音量减键约 10-15 秒，直到手机重新启动。

iPhone：快速按一下音量增大键，再快速按一下音量减小键，最后长按电源键，直到看到 Apple 标志。

2. 正常重启

手机偶尔死机或运行不流畅时，可以尝试正常重启哦。

安卓手机：长按电源键，在弹出的菜单中选择“重启”。

iPhone：按一下电源键，在出现的滑块上向上滑动。

3. 关机再开机

有时，重启失败是因为后台程序卡住了。不如关机再开机，彻底刷新一下手机！

安卓手机：长按电源键，在弹出的菜单中选择“关机”，等手机完全关机后再按电源键开机。

iPhone：按一下电源键，在出现的滑块上向上滑动关机，再按电源键开机。

4. 特殊操作

如果以上方法都无法重启你的手机，可以试试这些特殊操作：

取下电池：如果你的手机可以取下电池，先关机，再取下电池并重新装上。

连接电脑：用数据线将手机连接到电脑，有时电脑端的驱动程序可以帮助你重启手机。

联系客服：如果所有方法都无效，可能是手机硬件出了问题，需要联系官方客服寻求帮助。

温馨小贴士

定期重启手机可以提高它的运行效率和减少卡顿。

如果你的手机经常无故重启，可能存在软件或硬件故障，建议及时送修。

重要文件和数据记得备份好，以免重启后丢失哦！