Question

邮政快递查询包裹的电话号码是多少？

Answer 1

邮政快递查询包裹的电话号码是11185。该电话号码是中国邮政集团全国统一客户服务号码，其主要是向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，“11185”电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。

2004年7月3日，中国邮政客户服务电话由原来的185顺利地升位为11185全国已建成邮政客户服务中心200多个，拥有2000多个台席。

11185服务内容：

1、速递邮件上门揽收

2、大宗邮件上门揽收

3、邮政储蓄、大客户上门服务；电话转账业务、电话挂失业务、电话汇款、绿卡打电话。

4、集邮品订购。

5、商函业务受理。

6、报刊收订。

7、送递服务、礼仪专送（包括鲜花、礼品送递）；非常送递（文件传递、送书）。

8、货物运输、普通物品运输。

以上内容参考 百度百科-11185

Answer 2

邮政快递查询包裹的电话号码是11185，如果是邮政EMS包裹那需要拨打11183查询。
邮政电话11183与11185的不同之处是业务不同，虽然都是中国邮政的客服电话，两者均可受理咨询、投诉事宜，11183是中国邮政速递物流的客服电话，主要受理EMS上门取件、送件以及查询等，关于邮件、包裹等问题都可以拨打此号码。而11185则是邮政综合业务的客服电话，普通包裹、平邮、挂号信、查询邮件等，这些问题就需拔打11185办理。