400电话是免费吗?
这种400电话一般为公司或者企业的售后服务电话。
400电话并不是免费电话,是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话主要作为企业使用,申请者需要单位主体,但很多企业使用400电话进行营销,所以400电话在用户投诉骚扰电话时占比非常大。
主要特点
全国唯一号码
用一个10位数的400号码,绑定公司原有的多个电话,从此,对外只需公布全国唯一的400号码,统一宣传,简单易记。当您的客户拨打400号码,即可根据您的设置,将来电转接到公司原有的不同号码上,客户记住了400号码,就等于记住了企业。
当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时,400号码无需更换,只需将400号码下绑定的电话更换即可,业务绝不流失。
企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码,可以终生不变。当公司搬家(即使是跨省搬家),只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老客户依然可以照常拨打,客户一个也不会流失,还为您节省了大量重新印制宣传品的费用,也免去了逐一通知老客户的麻烦。
以上内容参考 百度百科 400电话
2022-12-07 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
400电话不是免费的。400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
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扩展资料
办理400电话的注意事项:
一、不要买价格太低的,电信运营商之间成本结算,低于结算成本的通话质量必有影响。不要只选择低预存套餐,低预存资费贵不划算,要从长远利益着想,不要只顾眼前利益。
二、不过分追求好号码,号码好就意味着月消费要求高,根据自己的实际消费出发选择号码,以免造成不必要的浪费。提供的服务一定要专业,对于有误导、欺诈、欺骗行为的公司,坚决不用其产品。
三、要了解清楚呼转到手机座机上是否显示真实号码,以免引起不必要的麻烦。看是否能指导您正确使用400电话,并利用400电话为您创造效益而不是作为一个提升企业品牌形象的摆设。
四、要了解清楚收费项目和标准,部分400电话月消费低或者话费低但有开户费或功能使用费,仔细算算并不划算。选择通话质量高,服务稳定的400电话大平台。再者大平台不受任何政策影响,计费准确,无话单泄密问题。用户还是选择大平台好,心里踏实。
五、不用假证件办理业务,现在运营商查的很严,假证件办理的会被冻结号码,不要抱有侥幸心理。不选不需证件资料的公司,运营商审核时都需要的。
六、检查代理商其是否具备专业的网站,联系方式是否有效,可以确保您的售后服务。
参考资料来源:/baike.baidu.com/item/400%E7%94%B5%E8%AF%9D/10992131?fromtitle=400&fromid=814370"target="_blank"title="百度百科-400电话">百度百科-400电话
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只不过收费标准是不同的,企业接听按企业办理400电话的套餐内资费收取每分钟通话资费,个人拨打按照当地市话费收费。
这样的双向收费模式,一方面体现了企业对拨打电话用户的诚意,另一方面,用户拨打收费也减少了骚扰电话的来电,保障了企业电话的正常运行。