退货时淘宝店家答应支付退回运费,要我垫付,结果收到货后迟迟不退我运费,联络不上店家,如何投诉?
2022-10-11 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
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(1)进入淘宝网首页。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到道的宝贝。
(4)进入已买到的宝贝页面。
(5)找到订专单点击投诉卖家。
(6)选择服务类型。
(7)选择投诉原因填写投诉说明。
(8)上传凭证输入联系电话。
(9)点击提交订单。完成。
注意事项:
1、淘宝投诉卖家分两种情况,一种是还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是已经在卖家那边购买了抄相关的商品。
2、如果是第一种情况,自己在没有恶意的情况,卖家的言语或者行为中伤了自己。在淘宝购物时,总有那么几次购买到低劣的产品,如果再遇到态度恶劣的客服,那真是有苦难言。
其实作为消费者,应当保障自己的合法权益,当购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。
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