Question

淘宝退货，快递显示已签收，但是卖家说没收到该怎么办

Answer 1

建议先联系快递确认退回货物的物流状态，确认是否卖家签收，卖家是否未收到货物。如是卖家已签收一直不退款可以在卖家拒绝退款申请前扮拦的情况下，申请客服介入帮处理交易。申请淘宝介入的操作步骤如下：

（1）进入淘宝网。

（2）点击我的淘宝。

（慧胡3）点击已买到的宝贝。

（4）进入已买到的宝贝页面。

（5）找到订单点击请处理。

（6）显示卖缺镇家已拒绝。

（7）点击申请介入即可。

参考资料：淘宝网-没有收到买家的退货怎么办？

参考资料：淘宝网-退货卖家签收了，一直不退款，怎么办？

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