Question

什么叫流程管理

Answer 1

问题一：流程管理是什么？ BPM （Business Process Management）即业务流程管理，是一种基于工作流技术(Work Flow)及企业应用集成技术(EAI)的全新管理信息系统开发技术，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式，通过对企业的业务流程的整个生命周期进行规划设计、自动化运行、管理监控和优化, 实现企业对内外部资源的有效利用，以及对资源之间进行协调，使资源的运作产生协同效用，提高企业运作效率，使企业利润得以提升。
智慧平台BPM流程中心，基于美国优秀产品Ultimus BPM 作为BPM引擎开发的一套企业业务流程管理系统。
优势：
?完整的流程生命周期管理，从流程的需求调研、设计建模、自动化运行、整合、监控管理到流程分析优化等等，为企业业务流程的落地提供了完整的BPM平台支撑。
?具备强大的整合能力，基于专利技术FloBots的整合功能，可快速实现流程与各业务系统如ERP的数据提取和交互。
?快速搭建流程管理平台，300个即买即用功能，零编码实现复杂业务流程落地。
?专利自适应技术（Adaptive Discovery）实现流程快速适应企业变化。
?完善的流程监管功能，和丰富的流程数据分析报表，为流程的不断优化和可持续发展提供了数据和功能的支撑。
?完善的BPM接口（EAI）为流程和其它业务系统的集成提供支持。
?14年丰富经验，全球超过1900家客户沉淀出成熟稳定的BPM产品。
功能清单：
Process Designer
流程设计器， 用来创建和设计业务流程，为业务流程的需求分析和建模提供工具支持。流程设计采用图形化操作模式，支持串行、并行、条件路由、子流程等多种流程模式。对与流程的每次修改系统都有版本记录。
BPM Studio
协同工具，提供一个协同环境,将业务人员创建的业务流程转换为可以执行的、与数据库、电子表格和业务规则相集成的运行环境，实现业务流程的自动流转。Ultimus BPM 业务流程支持Ultimus标准表单、.NET表单、InfoPath等多种第三方表单。
Flobots
BPM系统整合技术，基于Web服务的机器人可以帮助软件开发人员来集成第三方的应用软件。在企业中有很多不同的应用系统，例如，ERP、PLM、 财务软件等，实现与第三方业务系统数据的读取和交互。
Process Administrator
用于对业务流程的管理，处理流程执行过程中的意外和特殊情况，发布流程，并对流程进行版本控制以及流程异常进行监控和处理。
OC (Org Chart)
为BPM流程提供组织架构管理功能，包括公司、部门、岗位、工作组、人员的管理，可结合域用户管理，OC支持集成接口，可以整合第三方已有的组织关系;
Reports & BAM
BPM提供了流程数据提取和分析功能，可以从正在执行的流程中提取一系列的指标数据，生成各种形式的报告，为流程的优化分析以及业务绩效考核提供数据依据。
原文出自安码中国网站：ultimus

问题二：流程管理是什么？ 流程管理，简单的说就是界定一件事情的处理和办理经过。就是把所涉及到的部门和岗位写出来，然后进行程序、手续等方面的规范。比如财务申报制度、考勤管理制度、绩效考核制度、工资发放制度等。流程管理的主要目的有两个，一个是进行流程清晰化，清晰的界定事情走到某一步，哪个部门或岗位应该做什么，通俗的讲就是进行清晰的责任划分，企业管理中责任不清的一个主要原因就是流程不清晰；另一个就是为了进行流程优化。比如考勤管理，简单的做法，只需要前台每个月统计出勤情况，分别报给需要考勤记录的人资部或财务部就行了，而复杂的做法就是前台统计、报人资部审核、人资部再报财务部、财务部进行财务核算以后再返回人资部。流程并不是越多越好，也不是越少越好，恰当的做法是要既能很好的控制责任风险，又能大幅度的减少过程。一般来说，公司规模越小，流程要越简化，这是为了加快相应速度，公司规模越大，流程要越规范，这是为控制风险，规避风险，加强监督。

问题三：流程化管理是什么意思？ 流程化管理是龚理学方面的专业术语指以流程为主线的管理方法。流程化管理是在管理大师哈默提出的流程再造的基础上发展而来的。在哈默提出的流程再造中，所谓流程有两个关键要素：一个是顾客；一个是整体。
主要目的是为了提高公司的整体运营效率。
流程化管理内容：
企业流程管理主要是对企业内部改革，流程管理的三种不同层次流程管理是优化与供应商有关的业务流程，比如预测、补货、计划、签约、库存控制、信息沟通等。供应商的绩效很大程度上受采购方的流程制约。例如预测流程 中，如何确定最低库存、最高库存，按照什么频率更新、传递给供应商，直接影响供应商的产能规划和按时交货能力。再如补货，不同种类的产品，按照什么频率补货，补货点是多少，采购前置期是多少，不但影响到公司的库存管理，也影响到供应商的生产规划。
流程决定绩效。管理层可以通过动员、强调达到一时效果，但不改变流程及其背后的规则，这种效果是暂时的。流程管理和改进的关键是确定目标和战略，书面化流 程、实施流程，确定责任人并定期评估。在此基础上，开发一系列的指标，确保流程按既定方式运作，并与前面讲的按时交货率、质量合格率等挂钩。这样，从流程 到绩效，再由绩效反馈到流程，形成一个封闭的管理圈。值得注意的是，流程改进更多的是渐进而非革命，因为每个公司总有现行的流程，不大可能推倒重来，要通过不断微调来优化。

问题四：请问流程管理的基本原则是什么？ 同学你好，很高兴为您解答！
高顿网校为您解答：
流程管理基本原则如下：
一、顾客价值导向原则
以顾客价值为导向是流程管理最根本的原则。当今社会已由卖方市场彻底转变为买方市场，市场经济是顾客决定企业生死。“脸对老板、 *** 对顾客”是“流程再造”兴起之前的普遍现象，这一现象在国内还没有得到根本扭转。这是因为不少员工还停留在“只对老板或上司负责”的状态。他们只看到眼前，是老板或上司决定他的命运，没有看到实质――企业的产品或服务最终是否得到顾客认可才是问题的关键。现在必须认清一个残酷的现实――忽视顾客的企业只有死路一条。
企业如果要转变服务观念，真正以顾客为中心，那么在流程上，你就不能让退换货的顾客长期等待，你却在内部层层报告。非常遗憾的是，很多企业的做法却正是与顾客的要求相反。
二、员工关系平等原则
实施流程管理必须淡化权力意识，打破等级观念。管理者必须懂得：员工不负责，是你没有把责任交给员工。职务只是分工的不同，并非能力不同。员工也必须增强自信和责任感，要勇于担当。进行流程设计时有一个假设：每一个岗位承担者都是称职的。当然其中最重要的是，管理者必须转变对员工的观念和态度：要相信每一个员工都是可依赖的。信任员工，员工就能为企业创造业绩。
瞬息万变的市场也要求企业给予一线员工快速决断的权力。如果你要在市场上取得快速反应能力，却不肯放权给市场一线人员现场处置权，几个报告来回请示，可能市场机会早已被对手获得。
三、责任共担原则
实施流程管理必须将责任明确到岗位。但我们千万不要从一个极端走向另一个极端，因此流程团队成员对流程目标的实现共同承担责任就成为必须坚守的原则。流程管理需要团队合作，也鼓励团队合作。流程团队成员必须一起对流程成果负责，而不能是过去的铁路警察“各管一段”。企业对流程责任的追究和流程效果的奖励也要面向整个团队。当然这绝不是不分主次，责任均摊，而是流程活动的直接承担主体，要承担主要责任，其他成员相应承担连带责任。
要明白只有整个流程团队的目标实现了，才能实现企业价值增值，才能满足顾客需求。因此所有的流程管理原则都是相互联系、密不可分的。
四、工具规范原则
实施流程管理，必须借助流程图软件，统一分析工具。为了沟通快捷、交流方便，企业必须统一流程图制作软件、统一各种制作工具。其中包括：使用表单规范；用语规范；符号规范；格式规范；并保证与企业已经使用的ERP系统对接。
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问题五：流程管理理念是什么？ 流程管理理念是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。 它应该是一个操作性的定位描述，指的触流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。

问题六：流程管理的目的是什么？ 1.通过精细化管理提高受控程度
2.通过流程的优化提高工作效率 3.通过制度或规范使隐性知识显性化
4.通过流程化管理提高资源合理配置程度
5.快速实现管理复制

问题七：为什么要进行流程管理 流程管理的意义：
实现精细化管理以提高企业各业务的受控程度。
通过流程的优化提高内部的工作效率，降低成本。
通过制度或规范使隐性知识显性化，为知识管理打下基础。
通过流程化管理提高资源合理配置程度，最大化利用资源。
流程管理的原则：
坚持符合企业发展目标的原则。
工作流程设计必须体现全流程观念。
所有业务流程必需形成闭环管理。
坚持面向客户的原则。
树立以客户为中心的理念。
明确流程的客户是谁、流程的目的是什么。
在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则。
关注结果，基于流程的产出制定绩效指标。
使流程中的每个人具有共同目标，对客户和结果达成共识。
企业流程管理分类：
企业的流程按其功能可以区分为业务流程与管理流程两大类别。
1、业务流程是指以面向顾客直接产生价值增值的流程；
2、管理流程是指为了控制风险、降低成本、提高服务质量、提高工作效率、提高对市场的反应速度，最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化和提高经营效益的目的的流程。
随着互联网以及信息化管理的发展，高效的企业流程管理已成为企业增强核心竞争力的关键组成部分。企业信息部门，应建立基于企业流程管理的信息系统，新的开发语言和方式是必不可少的。流程管理已经渗透到企业管理的每一个环节，它让企业的各个部门之间的业务传递更加迅速，操作更加规范，记录更加全面，并能形成完整闭环，让企业管理更上一步台阶。

问题八：SOP流程管理是什么意思 Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作.SOP的精髓,就是将细节进行量化,SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化. SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化.从对SOP的上述基本界定来看,SOP具有以下一些内在的特征:
SOP是一种程序.SOP是对一个过程的描述

问题九：什么叫计划管理 流程管理 和组织绩效管理 计划管理就是计划的编制、执行、调整、考核的过程。它是用计划来组织，指导和调节各企业一系列经营管理活动的总称。企业在国民经济计划指导下，根据市场需求和企业内外环境和条件变化并结合长远和当前的发展需要，合理地利用人力、物力和财力资源，组织筹谋企业全部经营活动，以达到预期的目标和提高经济效益。
流程管理，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA等均对“流程管理”有所介绍，有时也被称为BPM业务流程管理。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。
组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利情况。
组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上，但是个人绩效的实现并不一定保证组织是有绩效的。如果组织的绩效按一定的逻辑关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候，只要每一个人达成了组织的要求，组织的绩效就实现了。

问题十：什么是流程管理制度？ 企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。
流程管理最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力并达到提高企业绩效的目的。依据企业的发展时期来决定流程改善的总体目标。在总体目标的指导下，再制定每类业务或单位流程的改善目标。
而流程管理制度是为了实现节约成本，提高生产效率，针对流程不严格、管理松懈等问题而制定的约束规范管理层、生产人员行为的制度。

Answer 2

流程管理是一种以流程为核心的企业管理方法，旨在通过制定、实施和持续改进流程，以高效、有效地实现企业的业务目标。流程管理关注企业内部各部门、各岗位之间的协同合作，以确保业务流程的顺畅运行。它包括了流程设计、流程优化、流程控制和流程改进等一系列活动。协同运营平台-免费体验
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3.移动BPM：时间轴形式展示流程处理结果，方便企业用户清晰、快速地查看；移动端设计流程时可查看到全貌，帮助参与人进行宏观把控。
4.协同互联：基于组织中人、部门、岗位、角色进行流程流转及分支条件匹配，构建基于组织结构的流程体系。同时，支持新闻/公告/会议纪要/文档权限等经过流程审批后生效。
5.业务互联：BPM与致远业务定制平台无缝融合，适应各种业务应用、管理办事机制和场景。
6.流程集成：通过接口，实现与ERP等第三方系统的待办集成、消息集成、财务凭证、业务集成，支持双向流程集成。
7.流程知识中心：多角度呈现整个组织的流程管理方式，并由单个流程管理，走向组织流程整体管理，为管理者对流程管理做顶层设计提供参考信息。
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